匯訊的每一次版本更新都和廣大用戶的支持是分不開(kāi)的，你們的意見(jiàn)是我們改進(jìn)產(chǎn)品的最大動(dòng)力！ 所有提交的問(wèn)題我們會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，希望大家繼續(xù)多多反饋產(chǎn)品問(wèn)題和建議，讓我們一起把匯訊建設(shè)好！
小貼士：因匯訊開(kāi)發(fā)工作緊張，產(chǎn)品經(jīng)理先行回復(fù)，CEO將閱讀全部留言。緊急問(wèn)題請(qǐng)撥打熱線：0755-88832321
我要提問(wèn)： 無(wú)須注冊(cè)，直接提交
win1064位無(wú)法登陸，輸入用戶名和密碼點(diǎn)登陸后進(jìn)度條一直走，就是進(jìn)不了。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-12-01回復(fù):
尊敬的用戶;
您好，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題是因?yàn)檫M(jìn)程卡死了，請(qǐng)從任務(wù)管理器里， 結(jié)束wiseuc.exe程序，然后重新登錄 ！
有時(shí)用戶反映，匯訊在任務(wù)欄通知區(qū)域的圖標(biāo)不見(jiàn)了，別人還是可以對(duì)他發(fā)消息的，但他沒(méi)法打開(kāi)匯訊來(lái)看。如果再運(yùn)行匯訊，會(huì)顯示用戶已登錄。請(qǐng)問(wèn)是什么原因？如何解決？謝謝。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-12-01回復(fù):
尊敬的用戶：
您好，您這樣的情況是進(jìn)程卡死了，請(qǐng) 從任務(wù)管理器里結(jié)束wiseuc.exe程序，然后重新登錄 ，即可恢復(fù)正常！
發(fā)送離線文件變多個(gè),同樣的名字!~
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-11-16回復(fù):
尊敬的用戶：
您好，匯訊WiseUC有離線文件保存機(jī)制，在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定情況下服務(wù)器可能多次推送文件，這個(gè)屬于正常情況！
你好安裝完端口已經(jīng)映射！電腦版可以正常登陸手機(jī)版外網(wǎng)登陸不了內(nèi)網(wǎng)可以登陸請(qǐng)問(wèn)是映射端口出問(wèn)題了么？
IM服務(wù)器TCP5222,5223文件傳輸服務(wù)器UDP7800,TCP6028中轉(zhuǎn)服務(wù)器TCP7801WEB站點(diǎn)TCP14130,14131,14132文件柜TCP6026,TCP6028配置發(fā)送服務(wù)器TCP5526，5528（5526內(nèi)網(wǎng)登錄專用，5528外網(wǎng)登錄專用
我是按照這個(gè)端口去映射的
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-11-09回復(fù):
尊敬的用戶：
您好，請(qǐng)您按照匯訊的互聯(lián)網(wǎng)部署文檔，將文檔里紅色字體的端口全部做上映射，若全部映射后手機(jī)端還是登入不了的，可直接聯(lián)系匯訊
技術(shù)客服為您解決！
安卓跟安卓直接可以互發(fā)圖片，安卓跟蘋果就不行，蘋果收不到圖片，也發(fā)不了圖片
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-11-09回復(fù):
尊敬的用戶：
您好，如果是外網(wǎng)發(fā)送圖片，請(qǐng)檢查您的外網(wǎng)端口映射是否全部設(shè)置好；蘋果客戶端不能收發(fā)圖片的問(wèn)題，請(qǐng)您到蘋果商店將匯訊IOS端
升級(jí)為最新版本！
其他電腦都可以登錄；
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-11-09回復(fù):
尊敬的用戶：
您好！在其他電腦都可以登入，部分電腦提示獲取企業(yè)信息失敗的情況下，是IP和端口沒(méi)有設(shè)置好，請(qǐng)您重新檢查一遍，或直接請(qǐng)匯訊技
術(shù)客服幫您遠(yuǎn)程解決。
接收別人發(fā)給我的離線文件，進(jìn)度條不動(dòng)，無(wú)法接收，文件類型有doc，xls，但是壓縮后成zip或rar文件就可以離線發(fā)送和接收
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-11-06回復(fù):
尊敬的用戶：
您好，如果是外網(wǎng)傳輸，請(qǐng)檢查端口是否按照《匯訊WiseUC互聯(lián)網(wǎng)部署指南》全部做了映射！
企業(yè)300用戶，有廣告，手機(jī)蘋果版不能下載
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-11-06回復(fù):
尊敬的用戶：
您好！300用戶免費(fèi)的匯訊5.0版本是加入了廣告的（PS：因?yàn)檐浖邪l(fā)和維護(hù)成本很高，又為了幫用戶節(jié)省成本，所以您懂的）；另外
匯訊蘋果版現(xiàn)在已經(jīng)可以下載了，感謝您的來(lái)訪！
win10系統(tǒng)下，雙擊打開(kāi)無(wú)任何反應(yīng)，管理員身份打開(kāi)和兼容性運(yùn)行也沒(méi)有用，只能在任務(wù)管理器里面看見(jiàn)
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-11-06回復(fù):
尊敬的用戶：
您好，匯訊5.0版本是支持Win10系統(tǒng)的，如果您安裝的是老版本，請(qǐng)移步下載中心將您的匯訊升級(jí)為最新版，感謝您的來(lái)訪，祝您工作愉快！
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急需提供詳細(xì)部署方案和操作說(shuō)明！
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-11-06回復(fù):
尊敬的用戶：
您好，匯訊詳細(xì)部署和操作，請(qǐng)參考：匯訊企業(yè)版三分鐘快速部署指南，或直接聯(lián)系匯訊技術(shù)客服，感謝您的來(lái)訪，祝您 有一個(gè)愉快的周末！
為什么服務(wù)器端部分功能點(diǎn)擊沒(méi)有響應(yīng)，winserver2003版本。求解答！
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-11-06回復(fù):
尊敬的用戶：
您好！請(qǐng)問(wèn)是什么功能點(diǎn)擊無(wú)響應(yīng)，如果是組織管理的，請(qǐng)關(guān)閉IE增強(qiáng)功能。感謝您的來(lái)訪，再見(jiàn)！
同一個(gè)用戶，可以登記兩三個(gè)電話號(hào)碼嗎？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2015-11-09回復(fù):
尊敬的用戶：
您好，匯訊是支持一個(gè)用戶登記多個(gè)電話號(hào)碼的，具體操作流程請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)客服為您解決！
