連鎖行業(yè)有幾個特點：店面式經(jīng)營、場地分散、統(tǒng)一制度和管理、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一結(jié)算等5個統(tǒng)一。

隨著時間的推移，品牌連鎖管理出現(xiàn)新的特點：

1、 集中管理將進一步加強。

2、 連鎖企業(yè)迅速的拓展擴張需要高效一體化的流程和操作來支持。

3、商品價值驅(qū)動向顧客價值驅(qū)動的轉(zhuǎn)化。

4、各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域精細化的管理要求更高。

5、業(yè)態(tài)的多樣化提出更多樣的差異化管理需求。

連鎖行業(yè)市場的發(fā)展與成熟和消費者的日趨理性，促使連鎖業(yè)的競爭重心轉(zhuǎn)移到了成本、效率和顧客滿意度上，競爭重心的轉(zhuǎn)移，推動信息化系統(tǒng)成為 了連鎖零售企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的必要途徑。

1、龐大的溝通成本，分支機構(gòu)溝通往往采用電話、傳真、出差等方式進行，成本極其高昂。

2、人員分散，難于管理。管理者很難對各個分支機構(gòu)的工作情況進行及時、有效的管理掌握，工作監(jiān)管的缺位導致企業(yè)很難保證員工的工作效率。

3、各個分支機構(gòu)上傳下達的方式太多樣、且不及時。常常要花大精力把電話、傳真等傳統(tǒng)方式得來的數(shù)據(jù)一一匯總，再逐一上報，浪費時間，消耗成本。

4、店面太多，要做到5個統(tǒng)一的即時傳達基本不容易，多通過人海戰(zhàn)術(shù)。店面之間的銷售信息也很難時實傳遞，那個缺貨，那個好銷，哪個地方需要支持， 平常的溝通工作手段很難快速獲取支持。

5、 集中培訓和集中下發(fā)消息也是一個非常大的障礙，很難做到真正的集中。

將分散的門店以及各級部門高效的實時互聯(lián)起來

信息產(chǎn)業(yè)與交通物流的發(fā)展，越來越多的企業(yè)在全國乃至全球排兵布陣，搶占先機。快速擴張面臨著巨大的管理挑戰(zhàn)，溝通不暢，監(jiān)管不力。通過匯訊 WiseUC"集中管控，分級管理"理念的引入，將分支機構(gòu)互聯(lián)成一支經(jīng)緯網(wǎng)，從總部、區(qū)域管理中心、業(yè)務(wù)單元的人和事清晰展示出來，隨時隨地發(fā)起市場 溝通，業(yè)務(wù)交流以及業(yè)績匯報，極大提高工作效率，降低通訊成本。

1. 提升營業(yè)效率：要求涉及完善流程的同時，保證售賣、收銀等的效率，提高門店的翻臺率。

2. 規(guī)范管理：應對員工流動性大，人員個性強等問題，門店要嚴格規(guī)范流程、績效考核等制度。

3. 降低成本：門店的盈利和成本息息相關(guān)，必須設(shè)法降低材料成本。

4. 提高營業(yè)數(shù)據(jù)實時性：門店的營業(yè)情況，還有相關(guān)的交接班、日結(jié)數(shù)據(jù)要求快速、準確提供。