匯訊的每一次版本更新都和廣大用戶的支持是分不開的，你們的意見是我們改進(jìn)產(chǎn)品的最大動力！ 所有提交的問題我們會在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，希望大家繼續(xù)多多反饋產(chǎn)品問題和建議，讓我們一起把匯訊建設(shè)好！
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我要提問： 無須注冊，直接提交
公司其他同事給我發(fā)的離線文件，我這邊打開之后，如果在接收過程中出現(xiàn)斷網(wǎng)或斷電，就不能繼續(xù)接受文件了，怎么處理。。。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2012-7-17回復(fù):
您好！是可以繼續(xù)接收文件的。消息記錄中有個(gè)“下載文件”提示鏈接，點(diǎn)擊即可繼續(xù)接收文件。7天內(nèi)可以重復(fù)接收這個(gè)離線文件。
您好，
我公司想購買WiseUC企業(yè)版，但由于是跨國公司，想對該產(chǎn)品進(jìn)行英化(中英文雙語版)，并且自定義UI。我們愿意為此付費(fèi)，請問貴公司有意向協(xié)助我們完成此事嗎？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2012-6-26回復(fù):
您好，可以提供協(xié)助，我郵件跟您聯(lián)系。
我的工作經(jīng)常需要出差 手頭又有很多事情需要處理 你們這個(gè)軟件可以解決這個(gè)問題嗎？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2012-6-21回復(fù):
您的需求匯訊wiseUC完全可以滿足，匯訊除了遠(yuǎn)程協(xié)助功能外，還有遠(yuǎn)程視頻會議、企業(yè)郵件系統(tǒng)、點(diǎn)對點(diǎn)文件傳輸?shù)裙δ埽耆軡M足您出差途中辦公需要。匯訊wiseuc遠(yuǎn)程協(xié)助范例如下：
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匯訊運(yùn)營版不是說全免費(fèi)嗎？怎么新聞營銷這些還是要收費(fèi)啊？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2012-4-26回復(fù):
您好，匯訊運(yùn)營版基礎(chǔ)功能是完全免費(fèi)的，企業(yè)版是收費(fèi)的。您說的新聞營銷屬于匯訊的增值服務(wù)，是另外收費(fèi)的。
企業(yè)版的 license文件怎么來？~200人左右的。
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2011-12-01回復(fù):
您好，license文件需要購買，如有需要請致電：400-777-5699人工為您服務(wù)。
企業(yè)版正式版什么時(shí)候開放下載？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2011-10-17回復(fù):
匯訊的申請人可以查看其它人的聊天記錄嗎，
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2011-7-29回復(fù):
您好，您說的申請人應(yīng)該是管理員吧。
匯訊暫時(shí)不支持查看其他人聊天記錄。但根據(jù)您的要求，匯訊可以為貴公司定制"消息監(jiān)控"這個(gè)功能。
你們這個(gè)軟件都是免費(fèi)的，請問你們怎么贏利呀？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2011-3-11回復(fù):
您好，我們這個(gè)軟件是基礎(chǔ)功能永久免費(fèi)，增值服務(wù)是需要收費(fèi)的，謝謝您的關(guān)注
怎么充值？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2011-2-10回復(fù):
您好，注冊成功后，您可以進(jìn)入?yún)R訊管理后臺中的企業(yè)管理中心，點(diǎn)擊我要充值，然后按照提示操作，即可完成線上充值。
我公司在全國各地有分支機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)可以上外網(wǎng)、但是我們總部局域網(wǎng)中只有部分電腦能上外網(wǎng)、匯訊能否解決我公司總部局域網(wǎng)與分支機(jī)構(gòu)的外網(wǎng)無縫對接正常使用匯訊？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2011-1-26回復(fù):
您好，能夠正常使用匯訊的，在分支機(jī)構(gòu)能上外網(wǎng)的情況下，只需要登陸就可以正常使用，在您總部局域網(wǎng)內(nèi)部運(yùn)行代理服務(wù)器模式 同樣也可以實(shí)現(xiàn)與外網(wǎng)的無縫對接、不管是您的內(nèi)網(wǎng)不能上網(wǎng)的機(jī)器，還是外網(wǎng)分支機(jī)構(gòu)的成員都能相互無縫溝通正常使用匯訊。
你好， 傳送的文件如果個(gè)人忘記或者無意刪除了 、是否可以從服務(wù)器上找回該文件？
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2011-1-24回復(fù):
您好，匯訊的文件傳輸采用的是P2P模式、文件數(shù)據(jù)不保存到服務(wù)器、如果無意刪除文件、文件是無法通過服務(wù)器找回的、 若您采用的是離線文件傳輸、那么文件會在服務(wù)器上保存7天、7天之內(nèi)可以找回、7天之后服務(wù)器自動清理之后、文件將無法找回。
問題同上
FQ(產(chǎn)品經(jīng)理) 于2011-1-21回復(fù):
