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    賬號余額無故丟失,你們如此經(jīng)商?

    瀏覽5951次 | IP:112.237.113.240 | 2010-12-11 00:00:00

    我是山東煙臺的你們的客戶,賬號:***@113026 使用你們的產(chǎn)品4年了,在2010-08-14日我充值1200元,使用到2010年11月賬戶余額還有300多元錢,但最后一次使用時間和所余具體錢數(shù)已經(jīng)不記得了,你們的數(shù)據(jù)庫應該可以查得到。你們升級后,我還用過,賬戶里的錢數(shù)也對。今天我要發(fā)短信登錄時,提示:余額為0,我想問問我剩下的錢哪去了?你們就這么做生意?我失去那點錢是小事,你們企業(yè)的誠信是大事。希望早日幫我查明白!

    回復
    2010-12-11 00:00:00

    您好!您購買的是本公司多年前單個的短信營銷軟件, 當時短信營銷還未接入?yún)R訊。對于老產(chǎn)品在升級過程中出現(xiàn)賬號余額丟失的問題,給您帶來不便我們深感抱歉!

     

    經(jīng)過公司客服系統(tǒng)查證,在公司單個短信產(chǎn)品在升級的時候就已經(jīng)有客服人員:劉穎,工號:DY004   跟您聯(lián)系過,有提示過您產(chǎn)品升級和相應的賬號及軟件下載地址,并已經(jīng)處理好相關的賬號和軟件使用問題、您登陸升級后的單獨的發(fā)送短信的軟件就能正常使用。希望您對回復滿意!

     

    若有仍有疑問請您致電400-777-5699 咨詢、謝謝!

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