CIO要把業(yè)務(wù)放在第一位 成長型企業(yè)如何進(jìn)行IT規(guī)劃

    企業(yè)持續(xù)成長在乎的無疑是業(yè)務(wù)的增長，表現(xiàn)為直觀的指標(biāo)即市場份額，市場地位，規(guī)模和盈利能力等，而業(yè)務(wù)的背后是管理，管理的背后是機制，機制的背后是企業(yè)家建立百年老店的價值觀和領(lǐng)導(dǎo)能力。企業(yè)信息化正是凝結(jié)管理的長效機制！那么，成長型企業(yè)該如何成功實施并部署信息化，CIO又如何進(jìn)行合理準(zhǔn)確的IT規(guī)劃？

    IT規(guī)劃必須與企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景一致，以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略作為其基石。盲目的信息化只能造成資源的浪費，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)上下對信息化的不信任；IT規(guī)劃為企業(yè)創(chuàng)造價值并給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，需要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，在企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，根據(jù)公司自身的現(xiàn)狀、能力和競爭環(huán)境的要求，制訂切實可行的IT戰(zhàn)略，使企業(yè)信息化建設(shè)的步伐、重點、方向與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。因此，作為IT規(guī)劃者，應(yīng)該與企業(yè)高層保持溝通，最好參與到公司戰(zhàn)略的制定過程中，將IT規(guī)劃融入到企業(yè)戰(zhàn)略的制定中去。

    CIO要對業(yè)務(wù)部門、對公司的組織架構(gòu)體系，對公司的全局都很了解。用通俗的話來講就是，老板考慮的，我們要考慮；中層的總監(jiān)、經(jīng)理考慮的，我們也要考慮；每一個崗位的員工做什么，我們也要知道，而我們有一萬五千人的規(guī)模；此外還要考慮外圍，考慮我們的經(jīng)銷商、加盟商等等，整個鏈條共有幾萬人的規(guī)模。

    此外，CIO要把業(yè)務(wù)放在第一位，對業(yè)務(wù)要有足夠的理解，讓技術(shù)退居到第二位。因為，很多時候，不是系統(tǒng)的功能多就能夠符合業(yè)務(wù)部門的需求，業(yè)務(wù)部門的視角、思維方式與IT部門的人是有區(qū)別的。這時，要準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)語言與IT語言的銜接問題。在大的方向上要正確，盡量少走彎路、少走回頭路。

    因此作為甲方企業(yè)的信息中心在信息化道路上，軟件產(chǎn)品的選型至關(guān)重要。首先要關(guān)注的是系統(tǒng)內(nèi)部的一致性，軟件服務(wù)廠商對于各個管理領(lǐng)域都有相應(yīng)的軟件產(chǎn)品，作為甲方企業(yè)必須要考慮的是這些軟件產(chǎn)品內(nèi)部的實現(xiàn)機制與技術(shù)構(gòu)架是不是一脈相承的，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上是松散耦合，而應(yīng)用框架又是緊密相關(guān)的，最好是遵行一套統(tǒng)一的應(yīng)用規(guī)范，如SAP的NetWeaver規(guī)范，博科資訊的YAF七層應(yīng)用規(guī)范等。

    其次需要考慮的是該類軟件產(chǎn)品是否具有經(jīng)驗的、科學(xué)的實施方法。企業(yè)信息化的實施途徑可分為兩個門類，一是產(chǎn)品驅(qū)動型，另一種是業(yè)務(wù)驅(qū)動型。所謂產(chǎn)品驅(qū)動型就是軟件廠商根據(jù)普遍的業(yè)務(wù)應(yīng)用提供標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)驅(qū)動型則是根據(jù)企業(yè)特定的業(yè)務(wù)需求定制個性的應(yīng)用，并向外部應(yīng)用提供標(biāo)準(zhǔn)的接口，實現(xiàn)信息的暢通傳遞。前者實施簡單，成本較低但不能取得個體企業(yè)關(guān)鍵流程管理的競爭優(yōu)勢，如需改變標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品形態(tài)需進(jìn)行二次開發(fā)，而此涉及的代價將更加高昂，后者較以滿足業(yè)務(wù)需求，對企業(yè)流程貼合度更高，繞過了企業(yè)流程再造的風(fēng)險。

    第三，隨著企業(yè)規(guī)模壯大和業(yè)務(wù)觸角不但延伸，對管理軟件管理企業(yè)事物的縱向和橫向提出了更高的需求。要求管理軟件輻射到供應(yīng)商、終端客戶，而原來的只能到采購，到生產(chǎn)，到銷售，同時適應(yīng)多組織架構(gòu)的管理和多倉庫統(tǒng)一管理；還要求計算機輔助企業(yè)管理從一個節(jié)點到下一個細(xì)分的節(jié)點，在現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)上，擴(kuò)展到與 PDM 的集成、深化到工序級的能力平衡、以及更多 MRPII 、ERP 、CRM 、KM、EIP 等功能的應(yīng)用。因此，在成長型企業(yè)信息化的道路上，軟件產(chǎn)品的二次開發(fā)是繞不開的一道坎，CIO在選型中尤其引起重視。

    最后，CIO除了要考慮本企業(yè)的業(yè)務(wù)需求變化的同時，還需關(guān)注軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展。作為成長性企業(yè)信息化規(guī)劃的負(fù)責(zé)人，CIO還需考慮的是軟件廠商產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新和持續(xù)服務(wù)的能力。一個科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖a(chǎn)品應(yīng)能在既定的技術(shù)路線下不斷發(fā)展，表現(xiàn)為從產(chǎn)品1.0到2.0的升級過程中，對于用戶而言應(yīng)該是透明的，是無成本增加的。YAF規(guī)范下平臺技術(shù)實現(xiàn)的技術(shù)與業(yè)務(wù)分離就是這樣一種實施方法論顛覆推動產(chǎn)品創(chuàng)新的邏輯。