如何消除領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的隔閡

　　這里有一份對(duì)比研究報(bào)告,主題是:兩個(gè)不同行業(yè)里的員工和領(lǐng)導(dǎo)之間存在著明顯不同的隔閡.相比硅谷的高科技企業(yè),華爾街的金融行業(yè)在隔閡方面明顯更大并且界限清晰明確.導(dǎo)致它們之間情況如此不同的最關(guān)鍵因素是什么,怎么樣才能縮小公司和行業(yè)間的差距?

　　華爾街銀行業(yè)

　　在學(xué)生時(shí)代,母親在她工作的地方-華爾街銀行業(yè)中-為我找了一份工作.我花了三個(gè)夏天在三四家公司里從事了各種各樣不同的工作.這讓我對(duì)"長大后"不想加入的公司的類型有了深刻的認(rèn)識(shí).

　　用一家銀行來代表整個(gè)金融界不是很客觀的行為,但是,從大多數(shù)情況來看,認(rèn)為整個(gè)行業(yè)中充斥著無情、殘酷、骯臟的各種陰險(xiǎn)手段也不是空穴來風(fēng).對(duì)于員工來說,這確實(shí)很艱難;不過,實(shí)際上,我覺得這對(duì)于管理者來說,甚至更艱難.

　　我不知道其它領(lǐng)導(dǎo)者是怎么做的,但當(dāng)穿著得體的人來到我工作的部門時(shí)間,老板總是有點(diǎn)緊張并且壓力很大.這就不可避免地導(dǎo)致他在午餐時(shí)大量飲酒.

　　我記憶很清晰的,還有一件事情,這就是等級(jí)的差別,在這里,我指的并不是衣著.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诟浇鼤r(shí),你必須小聲說話.他們屬于"大佬"級(jí)別,這是很明顯的,我和其它在這里工作的所有人一樣,都是"小人物".

　　盡管只是一名企業(yè)客戶,但我確實(shí)從金融業(yè)的很多家公司中獲取了大量經(jīng)驗(yàn).雖說我現(xiàn)在傾向于等級(jí)的差別體現(xiàn)在賠償條款的項(xiàng)目上,但情況似乎并沒有發(fā)生多大的變化.在華爾街,只有能為公司帶來利潤的人才能獲得照應(yīng).至于其它人,都是小人物.當(dāng)然,這是一種概括的說法,但來自我個(gè)人的親身體驗(yàn).

　　硅谷高科技行業(yè)

　　現(xiàn)在,如果與我有幸加入的高科技行業(yè)進(jìn)行對(duì)比的話,你會(huì)認(rèn)為來到了另一顆星球.在大多數(shù)公司,人與人之間都直呼其名,所有人都隨時(shí)準(zhǔn)備選擇另一份工作.當(dāng)然,巨型企業(yè)的高管們也都是掙大錢的,但對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說,情況就完全不同了,所有人都可以選擇在正確的時(shí)間加入正確的公司.

　　我并不想將高科技行業(yè)描述為一片繁榮富饒的景象;實(shí)際情況也不是這樣.但行業(yè)中確實(shí)需要更多優(yōu)秀的管理人員,這是可以確認(rèn)的.就個(gè)人所知而言,至少有一位首席執(zhí)行官是從工廠工人起家的(美光科技的史蒂夫?阿普爾頓);包括我在內(nèi)的大量管理者都是白手起家,從一定程度上來說,一無所有;以及數(shù)以百計(jì)的富裕工程師.一名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究結(jié)果顯示,僅僅微軟就創(chuàng)造了一萬多名百萬富翁.

　　此外,我很驚訝地發(fā)現(xiàn)高科技行業(yè)在貧富方面出現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)性.這或多或少與能力和態(tài)度有關(guān).因此,考慮到這兩個(gè)行業(yè)之間形成了鮮明的對(duì)比,我想知道是什么原因?qū)е鲁霈F(xiàn)了這樣截然不同的情況.下面就是我的研究成果,請(qǐng)注意,這是一項(xiàng)正在進(jìn)行中的工作:

　　充滿朝氣的文化.高科技行業(yè)是一個(gè)年輕的行業(yè),大部分著名企業(yè)都是由當(dāng)時(shí)的年輕人建立的.因此,這些人成為公司的榜樣和文化模式,并擴(kuò)展到整個(gè)行業(yè).

　　西海岸與東海岸的競爭.作為高科技產(chǎn)業(yè)的圣地,硅谷與美國西海岸的其它部分在崛起時(shí)間上遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于東海岸.這就是時(shí)代因素.

　　勤儉起家的精神.蘋果和惠普之類建立在車庫中,憑借幾個(gè)人組成的小團(tuán)隊(duì)依靠激情共同創(chuàng)業(yè)的事跡已經(jīng)成為硅谷的傳說.這種精神依然被行業(yè)中的大多數(shù)所信仰.

　　權(quán)益帶來的激勵(lì).我相信英特爾為所有員工提供股票期權(quán)的做法帶來的巨大意義.對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說,怎樣才能讓人們放棄工作的保障全身心地投入工作?方法很簡單,就是讓大家都成為所有者.

　　敞開大門的策略.當(dāng)員工可以直接走進(jìn)首席執(zhí)行官辦公室,或者更好,臥室的時(shí)間,比任何其它宣傳帶來的好處都大得多.盡管看上去這是一件小事情,但實(shí)際情況并非如此,這是一件大事情.

　　因此,在你所在的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的隔閡有多大?為了彌合它,你采取了哪些措施?