電商巨頭集體布局無(wú)線領(lǐng)域 用戶(hù)習(xí)慣是最大障礙

　　3G的出現(xiàn),帶動(dòng)移動(dòng)與互聯(lián)網(wǎng)微妙融合,因此產(chǎn)生更多的變革和機(jī)會(huì).目前,包括視頻網(wǎng)站,網(wǎng)游,SNS,電子商務(wù)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)內(nèi)容,都有可能在3G浪潮的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng),這意味著很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將會(huì)被移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上.艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2010Q4中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)由Q3的10.2%增長(zhǎng)至11.5%,而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中手機(jī)購(gòu)物,在2010年保持了300%以上的增長(zhǎng).

　　今年以來(lái),中國(guó)電子商務(wù)巨頭分別在移動(dòng)領(lǐng)域動(dòng)作頻頻,卓越亞馬遜總裁曾稱(chēng)"2011年電子商務(wù)主拼無(wú)線應(yīng)用",凡客誠(chéng)品相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,布局移動(dòng)電子商務(wù)是凡客誠(chéng)品2011年的一項(xiàng)重大部署.近日,蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立化運(yùn)營(yíng),蘇寧電器總裁金明表示,蘇寧易購(gòu)還將植入到智能手機(jī)、電腦、智能電視等多媒體終端.而淘寶更是宣布推出無(wú)線淘寶開(kāi)放平臺(tái),并提供看得見(jiàn)、行得通的清晰盈利商業(yè)模式.可見(jiàn),開(kāi)發(fā)布局移動(dòng)這片藍(lán)海已經(jīng)成為電子商務(wù)巨頭們?cè)?011年的重頭戲.

　　然而,進(jìn)入市場(chǎng)的初期必然會(huì)存在多重阻礙.首先也是最重要的就是用戶(hù)的使用習(xí)慣問(wèn)題.基于PC的網(wǎng)購(gòu)交易流程大部分比較繁瑣,本身就存在用戶(hù)習(xí)慣問(wèn)題,況且手機(jī)的閱覽速度畢竟還達(dá)不到在PC上的瀏覽速度,而且受制于手機(jī)屏幕的大小,要讓用戶(hù)接受從PC屏幕到手機(jī)屏幕的購(gòu)物瀏覽體驗(yàn)還需要時(shí)日.

　　趣玩網(wǎng)產(chǎn)品部高級(jí)經(jīng)理許龍?jiān)诮邮苜惖暇W(wǎng)采訪時(shí)表示:"我國(guó)電子商務(wù)移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展尚處于早期階段,網(wǎng)絡(luò)和購(gòu)物環(huán)境相對(duì)國(guó)外還不夠成熟,最重要的是如何轉(zhuǎn)變中國(guó)人的消費(fèi)觀念,從用電腦購(gòu)物轉(zhuǎn)向手機(jī)購(gòu)物,這可能是中國(guó)電子商務(wù)在無(wú)線應(yīng)用方面發(fā)展的瓶頸."

　　其次,移動(dòng)支付問(wèn)題.日前易寶支付副總裁余晨在接受賽迪網(wǎng)采訪曾表示,在現(xiàn)階段,第三方支付企業(yè)切入移動(dòng)支付時(shí)應(yīng)更關(guān)注移動(dòng)遠(yuǎn)程支付."今天的銀行對(duì)手機(jī)的支持還是非常有限的,在手機(jī)終端上,大多數(shù)銀行網(wǎng)關(guān)還無(wú)法走通," 在易寶支付看來(lái),"遠(yuǎn)程支付正是突破移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展瓶頸的解決之道".

　　由于目前移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支付涉及到包括手機(jī)和POS等終端的硬件升級(jí)、改造,投入成本與盈收之間的平衡尚不可預(yù)估,比如更換一張SIM卡的成本在100元左右,用戶(hù)不僅需要到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳更換,而且要考慮到這種SIM卡并不是適配所有的手機(jī)機(jī)型,用戶(hù)可能面臨更換手機(jī)的麻煩.余晨認(rèn)為"市場(chǎng)的成熟期至少還需要3年."

　　美國(guó)市場(chǎng)研究公司ABI Research分析師認(rèn)為,到2015年中國(guó)將成為最大的手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng).中國(guó)某著名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)也預(yù)測(cè)整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)在未來(lái)3年內(nèi)保持50%左右的增長(zhǎng)速度,同時(shí)移動(dòng)電子商務(wù)等新興生活方式將被大力推動(dòng),部分移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將逐步培養(yǎng)起手機(jī)購(gòu)物等習(xí)慣.

　　對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)固然是藍(lán)海一片,但是有業(yè)界人士同時(shí)指出,企業(yè)必須先做好PC端的服務(wù),提高用戶(hù)體驗(yàn)增加用戶(hù)粘度,然后在考慮布局無(wú)線領(lǐng)域,否則只會(huì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng).