薩頓:好老板應(yīng)該當(dāng)盾牌

　　好老板應(yīng)該像面盾牌,為手下人遮風(fēng)擋雨.威廉姆·科因曾是3M公司研發(fā)部的頭兒,他對這句話深有體會.若干年前,當(dāng)他還是3M的普通研究員時,他的研發(fā)工作 就經(jīng)常被一些好心但愛管閑事的高管打斷,這些人總是提出一大堆問題和建議,但結(jié)果總是把創(chuàng)新工作搞得一團糟.后來,科因當(dāng)了研發(fā)部的頭兒,他下決心要保證 自己團隊工作的持續(xù)性,為此經(jīng)常挺身而出為團隊化解或承擔(dān)來自公司內(nèi)外的各種壓力,處理各種雞毛蒜皮的小事兒,有時還要跟那些指手畫腳瞎指揮、說風(fēng)涼話的 人做斗爭.

　　如果你也是個老板,可以在以下七個方面為員工提供支持和保護.

　　一、克制"為所欲為"的沖動

　　好老板會因為自己給別人添麻煩感到不安.已故著名戲劇導(dǎo)演弗蘭克·豪澤就特別討厭那些嘮嘮叨叨占用大家時間的導(dǎo)演.另外,會議也是出了名的時間殺手.如果不幸遇到一個自大狂老板,那就更慘了.這種老板為了顯示自己的重要性,常常遲到,遲遲不散會.

　　二、為合理的爭論創(chuàng)造安全氛圍

　　好老板會創(chuàng)造出良好的氣氛,調(diào)動大家進行建設(shè)性的辯論.皮克斯公司著名動畫片導(dǎo)演布拉德·伯德對他的團隊說:"我希望大 家想說什么就說什么,不要覺得抹不開."他們每個人都與其他人爭論不休,但都以相互信任為基礎(chǔ),因此這些爭論是具有積極意義的.《超人總動員》和《料理鼠 王》是他們的代表作.

　　三、保護員工不受外界侵擾,替他們節(jié)約時間

　　身為老板,你自己肯定做不到逍遙世外,尤其是在這個被電子郵件、RSS訂閱和微博充斥的時代.但是你能幫自己的手下,尤其是像工程師、律師、護士和作家這些需要集中精力的知識型員工擺脫侵擾,使他們安心工作.

　　四、抵制來自上層的瞎指揮

　　有時你要面對一些愛瞎指揮的更高級別的領(lǐng)導(dǎo),他們的決策也許會影響到你手下人的業(yè)績或福利待遇,這時你必須做出決定--服從還是抵制.抵制高層指令偶爾會是最好的策略.

　　五、利用創(chuàng)造性不稱職行為和惡意盲從

　　一個好老板會讓手下把精力花在最重要的事情上.如果有一些不太重要的任務(wù)實在無法躲掉,最好的辦法就是敷衍敷衍,一帶而過,然后去做更重要的事情.

　　六、幫助員工消滅或削弱敵人

　　心胸狹隘、簡單粗暴的人會影響到其他人的工作情緒和業(yè)績.得克薩斯州某警官用自己的故事告訴我們,好老板會保護下屬不受這種毀滅性人格的影響.好老板還會讓那些出言不遜、要求苛刻、令人懊惱的客戶從員工的眼前消失.

　　七、替員工減壓

　　好老板還應(yīng)在下屬捅了婁子的時候,為他們提供保護.紐約揚基橄欖球隊的前任經(jīng)理喬·托雷(Joe Torre)就是這樣的人.老板為手下?lián)窝赡苁且患茴^疼甚至很危險的事,但是這樣做卻會帶來極其可觀的效果.