高科企業(yè)知識型員工云集 規(guī)模化協(xié)作面臨考驗

　　在許多經(jīng)濟體中,從事知識型工作員工數(shù)量的增長速度遠遠高于從事生產(chǎn)或事務(wù)型工作員工數(shù)量的增長.知識型員工的薪酬通常也比其它人更高,因此,提高他們的生產(chǎn)率至關(guān)重要.所以,有望提高這些員工效率與效能的協(xié)作技術(shù)引起了人們的廣泛關(guān)注.盡管圍繞如何最好應(yīng)用這些技術(shù)的知識主體仍在不斷發(fā)展之中,但許多企業(yè)已經(jīng)在進行各種試驗,正如我們看到的,網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)用正在迅速增長,預(yù)計在未來數(shù)年中,年增長率將達到20%.

　　技術(shù)和知識本身不會促進更多的協(xié)作

　　在一家高科技企業(yè),銷售團隊在測試協(xié)作工具時遇到了嚴峻考驗.該公司的銷售模式依賴于大量出差,這就導(dǎo)致成本居高不下、員工疲憊不堪、以及很難擴大運營規(guī)模.因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定采用協(xié)作工具(包括遠程視頻會議系統(tǒng),以及能使身處不同地點的人對同一份文檔同時進行處理的共享電子文檔系統(tǒng)),并加強了大幅削減差旅預(yù)算的變革.結(jié)果,節(jié)省的差旅費用是該公司對協(xié)作技術(shù)投資的4倍.每位銷售人員與客戶的接觸率提高了45%,同時,80%的銷售人員報告生產(chǎn)率提高,而且其生活方式也更加健康.

　　另一個例子是,美國情報界將維基、共享文檔和博客等工具提供給各情報機構(gòu)的分析師使用(當然,要采取適當?shù)陌踩刂拼胧?.其結(jié)果是,情報機構(gòu)內(nèi)部和情報機構(gòu)之間的信息交流大大增加,可以在情報界更快地獲得專門知識和技能.工程企業(yè)Bechtel公司為了支持其全球項目,建立了一個集中管理設(shè)計和工程信息的開放式協(xié)作數(shù)據(jù)庫.開始啟動新項目的工程師們發(fā)現(xiàn),該數(shù)據(jù)庫中包含了他們所需資料的25%,從而降低了項目啟動成本,縮短了項目完成時間.

　　盡管有這些成功的案例,但也有許多企業(yè)錯誤地認為,技術(shù)本身就會促進更多的協(xié)作.為了使技術(shù)能發(fā)揮效用,企業(yè)首先需要更好地了解,知識型工作實際上是如何運行的.一個很好的出發(fā)點是,確定信息傳播的非正式途徑、員工的互動方式,以及造成浪費的瓶頸所在.

　　從長遠來看,協(xié)作將是被稱為"組織資本"的一個重要組成部分.知識型員工生產(chǎn)率的下一次飛躍將來自互動技術(shù),同時還要結(jié)合對流程創(chuàng)新和培訓(xùn)的補充投資.有關(guān)的戰(zhàn)略抉擇將至關(guān)重要,如,是否將協(xié)作網(wǎng)絡(luò)拓展到客戶和供應(yīng)商.

　　企業(yè)規(guī)模化協(xié)作的實現(xiàn)需要的是產(chǎn)品

　　企業(yè)規(guī)模化協(xié)作中,跨部門協(xié)作等溝通太費時間,員工距離怎么拉近以保證他們的協(xié)同力?深圳多贏提出的"以軟件輔助企業(yè)提升自身效能"匯訊產(chǎn)品理念中,匯訊的企業(yè)即時溝通模塊使溝通更高效,以提升企業(yè)員工協(xié)同力.深圳多贏研發(fā)的匯訊wiseUC企業(yè)應(yīng)用平臺就是這么一款無需部署、即裝即用的企業(yè)潛能開發(fā)軟件.我們應(yīng)該知道,企業(yè)即時通訊是為企業(yè)建設(shè)一個企業(yè)溝通文化和拓展商機為根本需求.一個良好的企業(yè)溝通文化,減少了企業(yè)運作方面帶來的負面影響,同時也加強了企業(yè)文化的發(fā)展.匯訊企業(yè)即時通訊的出現(xiàn)一并解決了企業(yè)信息統(tǒng)一溝通從技術(shù)到產(chǎn)品難以實現(xiàn)的難題,從根本實現(xiàn)了即時通訊與企業(yè)協(xié)作之間完成統(tǒng)一的整體體系.

　　匯訊wiseUC擁有網(wǎng)絡(luò)電話、3G快信、網(wǎng)絡(luò)傳真、文件柜、視頻會議室、即時通訊等多種功能,將不同網(wǎng)絡(luò)中的多種深度應(yīng)用統(tǒng)一.匯訊的即時通訊提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式,保證溝通的順暢和有效;消息加密保證安全、并有詳細的溝通記錄可以供后續(xù)回顧查看;其安全的點對點文字、圖片溝通,并有消息確認機制,保證溝通的安全、及時、可靠;而多人小組討論,文字、圖片的實時交流,會議記錄的及時、完整的生成,保證討論的質(zhì)量和結(jié)果;擁有的實時消息廣播配合文字、圖片、短信使通知準確及時的到達.

　　另外,在線web管理幫助企業(yè)隨時隨地進行管理, 員工客戶端自動更新為最新的組織架構(gòu),并支持模糊查詢,方便迅速查找到聯(lián)系人.再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)電話、短信營銷、網(wǎng)絡(luò)傳真后公司員工內(nèi)外實時協(xié)作完全統(tǒng)一,真正做到統(tǒng)一溝通,全面盤活企業(yè)的管理、協(xié)同辦公體系,滿足企業(yè)內(nèi)部辦公溝通和企業(yè)對外商務(wù)溝通等高效溝通的需求.