關(guān)麗烽:團(tuán)隊(duì)管理中情感的運(yùn)用

　　深夜酒醒,突然感覺(jué)文思泉涌.有了一個(gè)很好的管理方面的思路.于是盡快記載下來(lái).

　　本文是關(guān)于在團(tuán)隊(duì)管理中情感運(yùn)用的一點(diǎn)心得體會(huì).

　　很多團(tuán)隊(duì)主管會(huì)認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)中,感情可以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,可以鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣等等.當(dāng)然這個(gè)在團(tuán)隊(duì)管理中有一定的道理.然而,往往很多人因?yàn)槔斫獾搅诉@點(diǎn),就會(huì)忽視一個(gè)整體的管理機(jī)制.這個(gè)團(tuán)隊(duì)也許會(huì)因?yàn)榍楦卸粫r(shí)的興起,但隕落是遲早的事情,除非是,你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有絕對(duì)的魅力讓團(tuán)隊(duì)成員為你死心塌地的賣命.否則想擁有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),單靠情感是不可能運(yùn)作起來(lái)的.一頓酒飯過(guò)后,頂多是算酒肉朋友.能夠真正和稱兄道弟的團(tuán)隊(duì)成員,也許就是你團(tuán)隊(duì)管理中最大的屏障.

　　觀察自己團(tuán)隊(duì)還有其他團(tuán)隊(duì)包括外部公司團(tuán)隊(duì)的了解,很多同事,會(huì)因?yàn)榫谱郎?給你信誓旦旦,而事后卻又是一反常態(tài).也許就是因?yàn)榫凭牧α恳鹑说募?dòng)心情.并非是完全從心理上和你深入溝通.而又有能和你深入溝通的朋友,在工作上能夠給你掏心窩說(shuō)話的人,而往往這個(gè)人的毛病又很多,是需要拿來(lái)開(kāi)刀的人.那么你卻無(wú)法下手,那么是否就成為了你團(tuán)隊(duì)管理中的一個(gè)阻礙呢?

　　有時(shí)候感情是害人的而非幫人的.昨日在月初部門(mén)會(huì)上,我就說(shuō)到,有些剛畢業(yè)的同事,因?yàn)槲以?jīng)畢業(yè)吃過(guò)很多苦,而不想讓你們吃再多的苦.結(jié)果卻是因?yàn)檫@個(gè)思想害了各位.為什么這樣說(shuō)呢?所有的卓越都來(lái)自于先苦后甜.必須經(jīng)歷了苦難,方可找到皈真的自我.而我卻在阻止他們吃苦,阻止他們尋找自我.這個(gè)算不算是一個(gè)錯(cuò)誤呢?想幫他們盡快成長(zhǎng),而成長(zhǎng)中卻沒(méi)有了苦難的磨練,那么他們的成長(zhǎng)注定會(huì)很慢的.造成這個(gè)的結(jié)果,其實(shí)都是源于我太重視感情.和我走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨的同事,我不忍心去開(kāi)掉其中任何一個(gè).不忍心去責(zé)備任何一個(gè).有時(shí)候,還可能會(huì)因?yàn)樗麄兊腻e(cuò)誤,而給予適當(dāng)?shù)慕忉?那么這個(gè)時(shí)候,我其實(shí)就成為了一個(gè)十足的感情團(tuán)隊(duì)管理的傀儡.沒(méi)有真正將團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制運(yùn)用到位.

　　曾經(jīng)看過(guò)一篇文章,像類似的偏重感情的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)其實(shí)有很多.往往會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人跟隨自己時(shí)間很久,出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)給予遷就.往往提拔人員都會(huì)優(yōu)先考慮跟隨自己最久的人.往往團(tuán)隊(duì)一出現(xiàn)問(wèn)題,一些領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)運(yùn)用酒桌等形式去解決問(wèn)題.往往員工在工作中做的不到位,該批評(píng)的時(shí)候,卻因?yàn)榫谱郎系拿孀?或交情過(guò)深,無(wú)法去處理......等等問(wèn)題的出現(xiàn),其實(shí)在我總結(jié)了許多之后,得出結(jié)果,可以靠機(jī)制來(lái)解決.

　　團(tuán)隊(duì)管理并非是家庭管理.真的是家庭管理,有的人鬧的激烈了還有離婚,分家的情況.所以,機(jī)制是解決團(tuán)隊(duì)管理的最好保障.也就是需要建立一個(gè)獎(jiǎng)懲分明的工作制度.四大機(jī)制的建立,根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的特色,團(tuán)隊(duì)的缺失不足等,建立適合自己團(tuán)隊(duì)的機(jī)制.比如激勵(lì)機(jī)制,該獎(jiǎng)就要獎(jiǎng)勵(lì),不該獎(jiǎng)的就要手下留錢(qián).第一次給績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候,我就是因?yàn)榭紤]到每個(gè)人的心情,所以,給的比較平均.后來(lái)考慮,績(jī)效考核,本就是一個(gè)激勵(lì)制度,而激勵(lì)制度本就是需要分出高低.不能考慮到誰(shuí)跟隨已久,沒(méi)功勞還有苦勞等而給的太多.而應(yīng)該實(shí)際考慮,該不該給,或該不該給多.

　　其實(shí)四大機(jī)制中,牽引機(jī)制,激勵(lì)機(jī)制還有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制都還好說(shuō),對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),最難執(zhí)行的其實(shí)就是最后一個(gè)約束和淘汰機(jī)制.管理者會(huì)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中存在一個(gè)東西而無(wú)法做出淘汰或約束.那就是情.礙于面子,或者是因?yàn)榍楦猩詈穸鵁o(wú)法去做出約束淘汰.往往就會(huì)產(chǎn)生包庇,袒護(hù),放縱,容忍等等,殊不知,對(duì)他人的容忍,就是對(duì)團(tuán)隊(duì)整體利益的殘忍.沒(méi)有一個(gè)獎(jiǎng)懲分明的團(tuán)隊(duì),那么他們會(huì)在寬松中變得懶惰,在放縱中變得無(wú)所顧忌.比如電話營(yíng)銷公司,電話量一直完不成,說(shuō)一次,兩次,三次.久而久之,因?yàn)閷?duì)其的感情而沒(méi)有追究太多的責(zé)任.那么對(duì)于一個(gè)電話營(yíng)銷公司,基本電話量都完不成的,是不是讓人感到好笑呢?所以,放棄感情,開(kāi)掉幾個(gè)工作做不到位的同事,這個(gè)時(shí)候,其他人一定會(huì)考慮到完不成工作的后果,其實(shí)這個(gè)時(shí)候,也不一定能影響到領(lǐng)導(dǎo)和員工的感情.

　　往往就會(huì)有人進(jìn)入誤區(qū),無(wú)法從里面走出來(lái).造成團(tuán)隊(duì)個(gè)人利益最大等負(fù)面思想.從另外一種理解上就是阻礙了團(tuán)隊(duì)整體的向前邁進(jìn).