內(nèi)部IM系統(tǒng)是為方便企業(yè)內(nèi)部辦公交流而出現(xiàn)的即時(shí)通信系統(tǒng)，允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)的傳遞文字消息、文件、語(yǔ)音與視頻交流。相對(duì)于個(gè)人即時(shí)通信工具而言，企業(yè)級(jí)即時(shí)通信工具更加強(qiáng)調(diào)安全性、實(shí)用性、穩(wěn)定性和擴(kuò)展性。
本次上榜《2019企業(yè)服務(wù)品牌之內(nèi)部IM系統(tǒng)排行榜TOP5》的有釘釘、TIM、企業(yè)微信、匯訊、融云。其中TIM、企業(yè)微信均來(lái)自騰訊公司。而阿里巴巴旗下的釘釘以97.3的金榜指數(shù)摘得桂冠，釘釘由阿里巴巴集團(tuán)于2014年1月籌劃啟動(dòng)，專(zhuān)注于提升中國(guó)企業(yè)的辦公與協(xié)同效率，核心功能包括企業(yè)通訊錄、數(shù)字化人脈、視頻電話會(huì)議、商務(wù)電話、DING提醒功能、團(tuán)隊(duì)組建功能、企業(yè)團(tuán)隊(duì)辦公協(xié)同功能等，大大方便了企業(yè)的商務(wù)溝通和工作協(xié)同。
TIM是QQ辦公簡(jiǎn)潔版，是一款專(zhuān)注于團(tuán)隊(duì)辦公協(xié)作的跨平臺(tái)溝通工具。除了主打輕聊之外，還更方便辦公，支持多人在線協(xié)作編輯Word、Excel文檔，還可發(fā)送會(huì)議邀請(qǐng)。而企業(yè)微信則能與微信消息、小程序、微信支付等互通，有助于企業(yè)高效辦公和管理。
隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)影響力的加深，未來(lái)企業(yè)即時(shí)通訊軟件將從簡(jiǎn)單的通信功能逐漸的向平臺(tái)化演進(jìn)，在企業(yè)中扮演著越來(lái)越重要的角色。
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