EIM軟件在大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中扮演著重要角色

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展產(chǎn)生了巨量而復(fù)雜的數(shù)據(jù)，遠遠超過過去幾千年時間以來產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總和，通過整合數(shù)據(jù)進行深入分析，捕獲用戶的行為習(xí)慣和購買習(xí)慣，為支撐企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，提高顧客服務(wù)水平，開發(fā)新產(chǎn)品，產(chǎn)品功能優(yōu)化和檢測，優(yōu)化營銷渠道等方面提供數(shù)據(jù)支撐，可見對于企業(yè)而言大數(shù)據(jù)的確很重要。

　　運用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn)

　　對國內(nèi)企業(yè)而言，利用大數(shù)據(jù)在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上進行創(chuàng)新，最大的障礙是讓企業(yè)各部門和分支機構(gòu)能夠跳出藩籬與其他部門共享信息。當(dāng)然，數(shù)據(jù)的分析、探討和部門之間的快速交流，也是能否成功運用大數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值的一個重要環(huán)節(jié)。

　　問題來了，今時今日，創(chuàng)新講的是領(lǐng)先他人，市場講的是搶占先機，服務(wù)講的是快客戶一步，快時代的用戶的需求是實時的，你不滿足他，自有他人會滿足，因此企業(yè)的策略也必須是實時的，不管是分析數(shù)據(jù)，制定決策、產(chǎn)品創(chuàng)新，售后服務(wù)中哪一個溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，企業(yè)通過分析巨量而復(fù)雜的數(shù)據(jù)而進行的一系列改進都失去了價值，這對于企業(yè)來講將是致命的。

　　如何實現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值的最大化

　　就此問題，匯訊WiseUC技術(shù)總監(jiān)表示，在利用大數(shù)據(jù)進行創(chuàng)新的過程中，包括了眾多相互獨立部門充分配合的流程，對諸如分析數(shù)據(jù)、改進產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)等方面進行溝通交流，在這個過程中，匯訊WiseUC即時通訊軟件（m.www72cp.com)可以發(fā)揮其在即時交流，遠程協(xié)同，數(shù)據(jù)傳輸方面的作用，為企業(yè)更好地利用大數(shù)據(jù)提供管理支撐。

　　首先，即時通訊軟件是企業(yè)信息化建設(shè)體系中的重要一環(huán)：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，即時通訊軟件承擔(dān)著整個企業(yè)信息傳輸和遠程協(xié)同的任務(wù)，因此也是利用云計算進行創(chuàng)新中的重要一環(huán)。把即時通訊軟件融入到大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中去，可以提升數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，決策執(zhí)行的高效性。

　　其次，強調(diào)大數(shù)據(jù)收集的快捷性和便利性，也是目前整個企業(yè)即時通訊軟件產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢，以匯訊WiseUC即時通訊軟件3.8版本為例，其內(nèi)置了標(biāo)準(zhǔn)的webservice二次開發(fā)接口，使軟件可以與企業(yè)ERP/CRM/OA等業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行無縫對接，通過單點登入和消息推送使企業(yè)更快捷地獲得數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行快捷的分析、處理和調(diào)用。

　　隨著信息技術(shù)的進一步發(fā)展，未來企業(yè)的信息化將向著更加深入，更加專業(yè)的方向發(fā)展，并更多的利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成果。目前，部分企業(yè)已經(jīng)在這些方面進行了部署，在匯訊WiseUC提供的私有云即時通訊平臺(m.www72cp.com)中，可以用匯訊來貫通企業(yè)整個供應(yīng)鏈的上下游應(yīng)用，實現(xiàn)從軟件到溝通的垂直整合。

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