2015年01月27日
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一鍵關注匯訊
工作效率下降是一種令管理者十分痛恨的現象，它直接影響到組織的健康與發展。自互聯網出現后，全世界的組織都在千方百計地阻止這一現象的產生。迄今為止，還沒有哪一個組織能徹底杜絕這一現象的發生。那么，究竟是什么原因導致組織的管理如此困難，工作效率始終難以提升?想要回答這一問題，我想首先應該找到工作效率下降的根源。
一心多用導致工作效率下降
目前，理論界對工作效率下降的原因分析有很多，有從管理本身上找原因的，還有從就業人群、社會發展等方面找根源的。個人認為，一種資源的豐富必然造成另一種資源的稀缺，互聯網資源的豐富、一心多用是導致工作效率下降的關鍵。
互聯網資源的豐富便利了我們的生活，員工精力旺盛，永不停歇，看起來真是所有公司或組織希望擁有的理想員工。但是，如果進一步觀察，就會發現他們并沒有完成多少工作，時常閃爍的QQ圖像，不停刷新的朋友圈，隨時隨地的淘寶購物……一次又一次吞噬我們的工作時間和精力，完成工作的速度當然更慢。
互聯網資源的豐富，使“一心多用”成為人們喜歡掛在嘴邊的時髦用語，更成為工作場所眾人用以炫耀的榮譽標識。其實，一心多用的效果并不樂觀，我們采取這種做法的話，將帶給自己和組織不利的后果。
范德比爾特大學的研究者們最新的一項研究表明：當人們試圖同時進行兩項任務時，第一項任務的執行通常會導致第二項任務的延誤，使得人腦難以同時處理兩種反饋選擇或決策操作，嚴重阻礙了我們處理工作的能力。
提升工作效率的途徑
由于存在著互聯網資源豐富這一誘因，工作效率低下很難徹底根治。所以，要提升工作效率，還需從根源開始著手，肅清工作之外的娛樂性因素。只有將工作之外的娛樂性因素去除了，才有可能讓組織成員真正靜下心來，安安心心工作，才能從根本上解決工作效率低下的問題。具體來講，應從軟、硬兩方面著手。
1、對制度的管理
規章制度相對于道德來說，具有更強的約束性。從上面的分析中：要實現員工的自律，必須經過他律階段。而在他律階段，規則、制度的建立和完善是最關鍵的任務。所以，提升工作效率，必須加快進行制度建設。比如，訪問網絡的時間規定、工作時間處理私事的獎懲規定，下班時間的斷網規定等，通過他律手段促使員工快速走向自律。
2、對人的管理
相對于制度管理而言，我們把對人的管理稱之為軟管理，前面我們已經分析過，互聯網資源的豐富為一心多用產生提供了可能性，一心多用的產生最終還是要通過互聯網媒介才能產生。因此，對互聯網進行管理，使員工工作場景內只專注于工作，是提升工作效率的根本任務。
以現今最流行的協同辦公應用—企業即時通訊軟件來說，私有部署剔除工作無關娛樂因素，純凈了組織日常辦公氛圍，與此同時利用即時通訊軟件自帶的即時消息、文件傳輸、視頻會議、移動審批、通知公告、群組討論等辦公應用，實現組織與員工的高效鏈接，溝通只為工作，協同只為工作，工作效率自然得到極大提高。
3、網絡領導力的鞏固
舊時的工作場景，人們生產信息的規模有限，信息傳遞的目標明確，因此出現了一大批帶有個人英雄主義的企業家;移動互聯網的出現，現實空間與網絡空間的雙重融合，鞏固網絡領導權，引領團隊協同作戰，成為新時期管理企業的重點。
企業即時通訊軟件的出現顛覆了傳統的管理模式，突破了辦公桌的局限。通過企業即時通訊平臺展開移動辦公和即時通訊，管理者可以更好地促進企業內部溝通，穩定自己的網絡話語權，達到企業共識，激發員工創新，共享團隊知識，最終提高工作效率。
未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。作為一種新的管理策略，企業即時通訊軟件能提供可視化的經營分析、商機分析等多維度數據分析，讓企業與員工、員工與員工之間的溝通更加透明化，并能充分挖掘客戶價值，更好地提升企業市場快速反應力，為企業創造更多商機。
