2011年04月21日
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微博近年異軍突起，以其簡單易用的特性，從SNS網站中贏得的大量用戶，目前微博的用戶數量正呈幾何倍數增長。伴隨中國微博時代的到來，企業如何利用企業微博展開網絡營銷和推廣？本文介紹企業微博營銷的方法和技巧，
企業微博賬號配置
1、以企業名稱（例：香港昌暉）注冊企業官方微博一個，主要用戶發布官方信息，并有鏈接指向企業官方網站。
2、企業領袖個人建立企業領袖微博，對外凸顯領袖個人魅力。企業領袖微博操作須特別謹慎，因為有可能會產生負面作用，例如唐駿事件。
3、企業應對每個主要產品創建一個產品微博（如：溫度變送器微博、信號隔離器微博等），用于發布產品的技術選型資料，向客戶提供技術支持，讓產品微博充當產品客服的作用。
4、企業官方客服以個人名義創建客戶微博，用來解答和跟蹤各類與企業及企業產品相關的各種問題。
5、企業專業技術人員用個人名義創建專家微博，通過專家微博發布行業技術方案及行業動態的評論，逐步將自己打造為行業的“意見領袖”。
企業微博的內容和定位
1、官方微博（企業微媒體）：企業微博必須傳播企業官方正式內容，用于在第一時間發布企業最新動態、對外展示企業品牌形象，讓企業微博成為一個低成本的媒體。
2、企業領袖微博（企業微傳播）：領袖微博是以企業高管的個人名義注冊的個性化微博，其最終目標是成為所在行業的“意見領袖”，能夠影響目標用戶的觀念，在整個行業中的發言具有一定號召力。
3、客服微博（企業微服務）：企業客服人員通過微博與客戶進行實時溝通和互動，縮短企業對客戶需求的響應時間，在互動中提升企業服務品質。
4、產品微博（企業微公關）：通過微博對于企業及產品危機實時監測和預警，快速處理和應對與企業相關的負面信息，及時發現和消除消費者對企業及產品的不滿。如企業遇到危機事件，可通過微博對負面口碑進行及時的正面引導。
5、市場微博（企業微營銷）：企業通過微博組織市場活動，打破地域人數的限制，實現互動營銷。
企業微博營銷推廣技巧
1、獲取新浪帳號認證
企業微博帳號、企業領袖微博賬號、專家微博帳號要首先獲得新浪認證，有利于形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播；不利之處在于信息的審核可能會更嚴格。
2、發布精彩內容
企業微博的內容信息必須是有價值、多樣化、圖文并茂的多媒體信息，有較好的客戶瀏覽體驗；同時，微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。
3、微博內容更新
企業微博應每日有規律地更新信息，每天十條信息左右，不能在短時間內集中發帖，抓住高峰發帖時間更新信息。
4、標簽設置
合理設置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關注。5、實時溝通和互動
主動進行用戶互動，主動搜索行業相關話題，積極參與微博內容轉發和評論。定期舉辦有獎活動，以資鼓勵，促使粉絲快速增長，增加其忠誠度。
6、獲取高質量的微博粉絲
關注行業名人或知名機構，發布主題專一的內容（最好附帶關鍵字，以利于高質量用戶搜索到），提高企業曝光率，廣交朋友，提高企業微博粉絲的轉發率和評論率。
總結
企業微博營銷切不可急功近利，微博傳播是一個漫長的過程，需要時間和持之以恒的努力方有成效。本文的介紹的方法和技巧等還有待在微博營銷實踐中進一步檢驗和修正，希望對互聯網從業者有一定的參考價值。
