未來十年世界當更小 企業(yè)當更新

　　過去的十年是一個精彩的十年，世界在變小，世界在創(chuàng)新，世界變智慧，世界在變綠，世界在規(guī)范……其中全球化進程繼續(xù)加速，主要表現(xiàn)為極其復雜的資金、資源、產(chǎn)品及消費需求在全球網(wǎng)絡的配置和飛速發(fā)展。在信息技術方面，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)工具，滲透到經(jīng)濟和社會生活的方方面面。新一代信息技術創(chuàng)新應用向著虛擬化、泛在化、智能化和綠色化方面發(fā)展。

　　面對這個精彩世界，全球經(jīng)濟一體化進程浪潮以及互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟和迅猛發(fā)展，使企業(yè)所處的競爭環(huán)境和發(fā)展空間發(fā)生了許多變化。根據(jù)2011年Gartner公司的分析報告，企業(yè)在新環(huán)境下，最關注的業(yè)務問題包括：加快企業(yè)增長、降低成本、優(yōu)化業(yè)務流程、升級業(yè)務應用、改善技術架構、提高企業(yè)效率等;最關注的技術問題包括云計算、移動技術、商務智能、協(xié)同等;而對企業(yè)架構影響最大的則是虛擬化。快速發(fā)展與新技術使用的情況說明，企業(yè)為適應快速變化的環(huán)境，需要利用IT改變過去傳統(tǒng)的很多看法，需要利用最新的技術(如虛擬化等技術趨勢)，向構建一個可以不斷更新的戰(zhàn)略規(guī)劃方向和企業(yè)構架努力。

　　兩化融合是信息化和工業(yè)化高層次的深度結合，經(jīng)過“十一五”時期的發(fā)展，兩化融合理論不斷成熟，概念已經(jīng)擴展為信息化與國民經(jīng)濟三大產(chǎn)業(yè)的全面融合。“十二五”期間，經(jīng)濟發(fā)展方式轉變是國家發(fā)展的主脈絡，圍繞這一目標，新時期信息化建設目標必然首要關注信息技術與經(jīng)濟的結合，而企業(yè)信息化是兩化融合的基礎，只有大型企業(yè)信息化深化應用，中小企業(yè)利用信息化提升，最終才能實現(xiàn)利用信息技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)結構轉型升級，構建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。

　　從企業(yè)角度來看，由于新環(huán)境下企業(yè)需要在戰(zhàn)略與發(fā)展方面參與全球化和國內跨區(qū)域的各種競爭，促使企業(yè)在管理與運作方面不斷推出和適應新的模式和理念：企業(yè)從“做大做強”轉向“做強做優(yōu)”。企業(yè)的眼界與實踐也快速向全球化、精益化、協(xié)同化、服務化和智能化五大發(fā)展趨勢順應發(fā)展，集團企業(yè)的管控工作也呈逐步從財務管控轉向精細化的運營管控和全球化的戰(zhàn)略管控發(fā)展，總部職能更加強調向協(xié)同、共享、服務等轉變。面對復雜多變的內外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須具備快速決策、協(xié)同運營、控制風險及高效發(fā)展的能力，需要企業(yè)對信息化建設工作的方向和目標不斷提出新的全方位的要求，才能推動更深度的應用。因此，強調信息化與新的商業(yè)運作模式融合，迅速順應信息技術發(fā)展，通過以網(wǎng)絡服務及流程管理技術在企業(yè)的應用為先導，推動企業(yè)的管理變革和信息化建設工作，是新環(huán)境下企業(yè)面對內外部變化而必須采用的對策。互聯(lián)化、物聯(lián)化、虛擬化、智能化已經(jīng)成為企業(yè)必須跟進的新一代信息技術創(chuàng)新應用趨勢。

　　在具體實現(xiàn)方面，由于信息化建設是一個融合管理與技術等系統(tǒng)工程，是一個不斷提出優(yōu)化目標的持續(xù)改進過程，不斷尋求突破本身就是信息化建設的主旋率。所以，越來越多的企業(yè)正逐漸從過往傳統(tǒng)的由內而外的企業(yè)信息化建設思路，轉為內外并舉或由外而內的方式進行。智能化、精細化和集成化既是實現(xiàn)目標也是實現(xiàn)手段。過去的十年，諸多領先企業(yè)開始嘗試新技術的使用，開展了諸如ERP系統(tǒng)的更新?lián)Q代、原有系統(tǒng)的集成整合、更加精細管理的MES、基于互聯(lián)網(wǎng)的SCM、CRM或數(shù)字物流等方面的建設和應用、知識管理、流程到桌面(業(yè)務流與事務流協(xié)同)、風險防范管理系統(tǒng)、各式各樣基于互聯(lián)網(wǎng)的音頻、視頻技術、射頻技術的利用和使用，推動著新一輪企業(yè)的信息技術革新和企業(yè)管理變革創(chuàng)新。因此，如果說二十世紀九十年代企業(yè)在信息化建設方面更加強調由內而外ERP系統(tǒng)建設的話，最近十年企業(yè)在新環(huán)境下對信息化建設關注點則表現(xiàn)出更加多樣化，企業(yè)搭建其核心系統(tǒng)和核心系統(tǒng)建成后的改進提升的方案選擇也更加多，信息化已經(jīng)深入到企業(yè)的各個管理領域和業(yè)務環(huán)節(jié)，成功與能見到效果和效益的案例增多。除了關注企業(yè)基礎管理相關工作的信息化建設之外，一些領先企業(yè)在信息化建設方面，更加關注新的信息技術變革，更加注重信息技術貼近管理模式創(chuàng)新與企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，互聯(lián)化、物聯(lián)化、虛擬化和智能化已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設的主旋率。

　　案例：某快速消費品企業(yè)之信息化。該企業(yè)是國內快消品制造企業(yè)，是一個具備研發(fā)和生產(chǎn)綜合能力的多生產(chǎn)地綜合性實體。在進行戰(zhàn)略轉型與業(yè)務模式分析基礎上，以需求為先導，內外并舉實現(xiàn)了核心系統(tǒng)的引進吸收實施工作，并快速引進引入物聯(lián)網(wǎng)技術，開展產(chǎn)品全生命周期的精細化批次跟蹤系統(tǒng)建設，開展在核心系統(tǒng)框架下整合集成的的制造系統(tǒng)MES建設。這是一個在新形勢下不斷追求卓越的典型案例，是一個反映當前企業(yè)信息化實現(xiàn)過程的范例。

　　演變：企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設之路，從技術演進角度看，經(jīng)歷了四個階段：即以財務會計核算為代表的單機軟件，以企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)為代表的大型機軟件，以客戶關系管理(CRM)系統(tǒng)為代表的網(wǎng)絡服務軟件，到以業(yè)務流程管理(BPM)系統(tǒng)為代表的跨平臺、跨企業(yè)的業(yè)務流程服務與管理軟件。

　　整合集成： 企業(yè)信息化不能一蹴而就，需要分步驟、分層面漸進而行。企業(yè)信息化建設是伴隨著管理技術和信息技術的進步而發(fā)展的，是伴隨著企業(yè)業(yè)態(tài)和管理轉變以及外部環(huán)境變化而提升的。一般來說，企業(yè)應用集成主要包括信息集成、流程集成、業(yè)務集成及數(shù)據(jù)集成四個層面。在信息集成層面主要以Portal為主，在流程及應用集成層面主要使用BPM、ESB等工具，在數(shù)據(jù)集成層面最主要的是主數(shù)據(jù)管理、ETL等數(shù)據(jù)集成工具。

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