創新EIM模式 “實時工作引擎”將透明管理推到極致

　　互聯網技術的發展讓商業模式越來越復雜，工作方式越來越具有流動性和移動性。你不得不承認的一個事實是：現今企業，一個人單獨完成工作幾乎是不可能的事情，上、下游伙伴頻繁的電話、郵件和傳真的收發;企業內部員工之間的文件收發、信息共享等，協同辦公每天每時每刻都在發生。企業IT建設和治理的完善與否直接影響到企業信息化程度的高低，企業需要一種更高效的“信息交流處理”系統，也就是說企業需要選擇符合實際需要的EIM軟件。

　　企業IT治理的現狀分析

　　12年5月1日，一份由知名IT公司發布的《12年國內企業信息化調研報告》指出，12我國的城市化達指數到了53%，但企業信息化指數為26%，工業化超前，信息化管理大為落后，難以形成以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化的產業格局。IT治理不能像浮云，只有真正落到實處才能為企業帶來利潤。

　　企業IT治理是一個由各種關系和活動過程組成的治理結構，用以指導和控制企業的IT活動，其目的是為了在平衡IT和IT活動所產生的風險與回報的過程中，通過增加商業價值來實現企業的目標。IT治理指導企業合理利用IT技術，平衡IT技術與流程的風險、增加價值來確保實現企業的目標。IT治理為何重要，打個比方來說，列車行駛中“管理”僅僅是執行、是開火車，是怎么開快火車;而“治理”則是規定在哪里修鐵路、誰來做決策、誰來和怎么來約束火車在軌道內安全行駛。因此，建立有效的IT治理機制是提高公司軟實力的助力點。

　　執行力成為IT建設狂潮后的第一個瓶頸

　　企業IT治理經過一段近乎狂熱的宣傳推廣和建設后，國內企業普遍都安裝了如ERP系統、CRM系統、OA系統等一套或者更多的辦公系統。經過一段時間的大干快上以后，這些系統在一段時間發揮作用以后很快就淹沒在不斷涌現的心得管理需求之中。隨著企業辦公業務模式的快速轉變，IT系統的建設迎來了第一個發展瓶頸。

　　據《12年國內企業信息化調研報告》顯示，目前IT建設存在為問題主要包括：1、IT建設缺乏整體規劃，隨意性較強，公司面臨著IT系統整合工作;2、工作失誤責任不清，經常出現扯皮現象;3、各系統間的相互獨立，溝通交流遇到阻礙;4、缺乏后期跟蹤服務，IT系統建設后沒有固定人員進行推廣、使用和反饋服務，系統建設成門面擺設。

　　IT治理僅停留于技術層面、IT治理真正落于實處還有待加強，這是許多企業IT治理的發展現狀。不少高管層對IT建設的認識程度和管控程度還不夠，把IT單純看成技術手段。這導致IT方面重復建設、信息分割，缺乏信息的統一標準，系統很難整合，執行力大大降低。

　　實時工作引擎 將透明化管理運用到極致

　　實時工作引擎是匯訊wiseUC軟件（m.www72cp.com)針對廣大企業系統重復疊加后，工作難以順利展開的實際情況而推出的工作推送管理功能，通過標準而豐富的二次開發接口，匯訊wiseUC靈活地將企業OA、CRM、ERP等系統快速集成，一鍵登入所有IT系統。（如圖1-匯訊wiseuc實時工作引擎工作示意圖）

圖1--匯訊wiseuc實時工作引擎工作示意圖

　　利用“實時工作引擎”技術，深度融合企業即時通訊，企業日常事務都將實時處理、即時推送，從發起人一直審批人，流水線辦公模式，將所有事情的處理狀態、處理人等都一一記錄在案，時刻圍繞著辦公業務，員工不再需要去記錄這些復雜的信息，讓工作有理有據，解除企業信息孤島問題，便于企業的后期跟蹤服務。

　　當下，每個管理者都意識到IT治理的重要性。實時工作引擎不僅增強了IT系統的內部控制性，還在更深層面上解決體制和機制問題，減小信息化和透明化所導致的不一致利益沖突所造成的成本。另外，實時工作引擎是IT治理的核心環節，通過企業各個成員的高效配合，讓所有利益相關者同步進行溝通和互動，才能保障企業的高效運行，讓“火車”跑得更快。

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