匯訊5.0五大功能實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一通信

        統(tǒng)一通信(Unified Communication,簡稱UC)是指，把計算機技術與傳統(tǒng)通信技術統(tǒng)一一體的新通信模式，融合計算機網(wǎng)絡與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡在一個網(wǎng)絡平臺上，實現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會議、即時通訊等眾多應用服務。統(tǒng)一通信不僅是網(wǎng)絡的融合，更是應用的融合。中國贏通（股票代碼：HK0000051075）旗下的多贏軟件最新推出基于EIM系統(tǒng)的匯訊5.0為企業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一通信成為可能。
據(jù)調查顯示，企業(yè)中多達64%的員工會隨身攜帶一種以上的通信設備，并靈活采用語音和電子郵件方式來確保工作效率。但是，被調查者中約40%的員工表示，他們每周都有四次至五次以上重要消息的接收的延誤；34%的人更表示，他們由于無法隨時保持通信，而錯過創(chuàng)收的機會。針對此種情況，有實驗證明，將不同的工作模式與通信模式整合在一起，能夠使信息員工的生產(chǎn)效率提高15%到20%。信息員工指的是那些必須同其他人或信息打交道才能完成工作目標的員工。

        基于此，統(tǒng)一通信應用平臺迅速出現(xiàn)。統(tǒng)一通信將電話與計算機系統(tǒng)融為一體，從而可在桌面終端提供即時通訊、語音通訊、音/視頻會議等多種溝通方式融合的通訊平臺。使得尋找和聯(lián)絡重要人員的效率大大提高。統(tǒng)一通信軟件支持員工過濾和控制自己的聯(lián)系人級別，幫助他們更好的控制工作流程。

即時通訊統(tǒng)一內部溝通

        匯訊5.0的即時通訊系統(tǒng)基于EIM平臺，企業(yè)內部隨時可隨時發(fā)起快速、零成本的信息溝通。旨在提供給企業(yè)全方位的、多種途徑的溝通方式，保證溝通的順暢和有效：消息加密保證安全、并有詳細的溝通記錄可以供后續(xù)回顧查看；安全的點對點文字、圖片溝通，并有消息確認機制，保證溝通的安全、及時、可靠；多人小組討論，文字、圖片的實時交流，會議記錄的及時、完整的生成，保證討論的質量和結果；實時消息廣播，配合文字、圖片、短信使通知準確及時的到達。匯訊5.0作為企業(yè)即時通訊軟件，摒棄了CIM中包含娛樂因素的功能以滿足企業(yè)最基本的交流需求。

        完整的組織結構以企業(yè)為根節(jié)點，向下以部門、小組、項目等為單位延伸建立資料庫，保障企業(yè)的資料分類更合理，保存更集中。當員工更新個人資料中的通訊資料時，自動同步更新企業(yè)組織結構資料庫中的信息。以此領導可以對各種資料指定可以查看的人員，逐級分配權限。 組內的資料也可以通過指定人員共享，給其他組成員查看。在線web管理， 企業(yè)可隨時隨地進行管理， 員工客戶端自動更新最新的組織架構，并支持模糊查詢，方便迅速找到聯(lián)系人。公司成員內部溝通完全統(tǒng)一無障礙，工作協(xié)同不必親見到本人也可以實現(xiàn)。

視頻會議室統(tǒng)一外圍管理

        專業(yè)的多方語音視頻會議室， 支持多方語音、視頻、文檔演示、協(xié)作等。權限分配和管理一應俱全，充分滿足企業(yè)遠程會議和培訓方面的需求。

        統(tǒng)一通信將電話系統(tǒng)的語音通信功能擴展到了視頻領域，使用戶能夠從桌面即時通訊、或從遠程工作使用的IP軟件電話向電話通話中輕松添加視頻。在匯訊5.0的視頻會議室中，融合了眾多業(yè)內領先廠商的硬件視頻會議解決方案，用戶可以面對面開展協(xié)作，實時查看當前狀況。在視頻會議系統(tǒng)的接入中采用單一IP網(wǎng)絡和通用的信令、通訊錄和身份驗證流程來支持語音和視頻，簡化分布式企業(yè)視頻部署，并降低其成本。語音和視頻采用一個標準撥號方案，使用戶在撥打電話分機時可以直接、無縫的連接到視頻終端設備，從而簡單、快捷的發(fā)起視頻電話。此外，匯訊5.0的視頻會議室還提供可在主界面使用的軟件視頻會議系統(tǒng)，方便易用，無需專業(yè)的硬件設備，可在個人電腦上輕松實現(xiàn)視頻會議功能。

文件柜統(tǒng)一數(shù)據(jù)資料

        匯訊5.0的文件柜支持斷點續(xù)傳，分個人、會議室、企業(yè)三種文件柜：個人文件柜，滿足個人存儲需求，有充分的自主權，隨時隨地上傳下載，并可指定目錄共享給聯(lián)系人；會議室文件柜，滿足會議、討論組的必要的文件分享，小組內成員可以自由上傳下載；企業(yè)文件柜，企業(yè)內部資料的共享區(qū)域，為了方便企業(yè)的宣導和分享，是面向全企業(yè)的員工，普通員工可以查看下載里面的文件資料，由管理員統(tǒng)一管理。
匯訊5.0最大特點是集成在線客服系統(tǒng)——匯客。匯客作為在線客服系統(tǒng)除了在線營銷外，還會收集并保存客戶資料。這些數(shù)據(jù)都會與匯訊5.0建立共享并傳輸給匯訊的管理員。管理員又可以將這些數(shù)據(jù)傳輸給有需要的員工，實現(xiàn)從前臺到后臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。

網(wǎng)絡傳真統(tǒng)一傳真渠道

        網(wǎng)絡傳真是指通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送和接收傳真，不需要傳統(tǒng)傳真機的一種新型傳真方式。 通過網(wǎng)絡傳真，您可以象收發(fā)電子郵件一樣接收和發(fā)送傳真，具有方便、綠色環(huán)保、易管理等優(yōu)點。匯訊5.0的網(wǎng)絡傳真系統(tǒng)采用美國E－FAX公司電子傳真的成熟技術，傳真穩(wěn)定性同行業(yè)最好；可以嵌入網(wǎng)頁、貿易軟件、辦公軟件等，同時可向用戶提供完全真實的電話號碼，終身不變。

        匯訊5.0的網(wǎng)絡傳真系統(tǒng)支持傳真單發(fā)、群發(fā)、定時發(fā)送等多種個性化方式，可根據(jù)傳真的緊急程度自定義優(yōu)先或延后發(fā)送。同時支持語音通知，當對方傳真機是人工接聽時，系統(tǒng)自動播放語音通知“您好，有傳真要發(fā)送給您，請給傳真信號”。 網(wǎng)絡傳真系統(tǒng)詳細記錄每個分發(fā)事件，包括發(fā)送時間、是否成功；計費管理功能可對每個傳真自動計費，并在您的帳號上實時顯示，便于日后統(tǒng)計費用。基于web的實現(xiàn)方式、無需打印、不耗紙墨，并對發(fā)送的傳真有詳細的記錄，網(wǎng)絡傳真實現(xiàn)了統(tǒng)一傳真渠道。

網(wǎng)絡電話統(tǒng)一傳統(tǒng)通信

        低廉的通話成本，高級的通話質量。附帶通訊錄和通話記錄，完美實現(xiàn)電話的通話功能，匯訊5.0使企業(yè)擺脫高額電話費用的煩惱。獨創(chuàng)的多通道負載均衡技術，電信、聯(lián)通、移動等多條運營商優(yōu)質通道保證語音在第一時間傳遞給對方，同時應用覆蓋全國所有電話用戶。無需購買任何設備，能上網(wǎng)便能打電話；支持號碼去重，并自動排除錯誤號碼。匯訊5.0網(wǎng)絡電話應用支持覆蓋500多種設備，包括Nokia、Panasonic、Samsung及其它廠商的產(chǎn)品，充分利用企業(yè)IP語音通信網(wǎng)絡降低通話成本。

        除以上通信應用功能外，匯訊5.0還集成了在線客服系統(tǒng)和短信營銷系統(tǒng)。在線客服系統(tǒng)——匯客，由匯訊組原班人員開發(fā)，無縫兼容于匯訊中實現(xiàn)在線即時營銷。短信營銷系統(tǒng)——3G快信，網(wǎng)絡電話對移動電話的一項擴展延伸。3G快信也補充了網(wǎng)絡電話短信功能。

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