2014年12月03日
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一鍵關注匯訊
【飛象網12月2日訊】當公司業務遍布全國各地，每天數千家直營連鎖店同時營業，任何一個有效信息的延誤都可能帶來連鎖反應和巨額損失，該如何應對?
奈瑞兒是中國最早為女性提供美容、美體服務的大型連鎖機構，現已發展成為擁有近百名高級美容顧問及國家級營養師、上萬名專業美容技師，及近千家直營連鎖店的塑身美顏旗艦品牌。
和大多數連鎖企業一樣，隨著門店和員工量的激增，奈瑞兒出現了管理難題：總部管控力度不足、管理成本持續增加、市場信息傳遞失真、工作效率難以提升。與其他企業不同，奈瑞兒給出的解決方案是：通過內部社交，低成本高效率地進行管理與協作
私密的內部信息交互平臺
在沒有部署內部信息交互平臺之前，奈瑞兒也有內部溝通QQ群，“這種討論方式不聚焦，容易變成閑聊。”奈瑞兒IT部負責人表示，QQ群之類的內部討論，企業非關系型數據，如員工的經驗、方法、創意等都無法快速匯集，整理成知識快速共享，也無法塑造企業文化氛圍。
2012年初，公司管理層專門就企業內部社交展開了討論會，會議之后，奈瑞兒開始在微信上展開企業社交的嘗試，一段時間后嘗試結果并不理想。奈瑞兒IT部負責人表示“我們的目的是員工、工作之間的社交，畢竟微信是一個基于個人關系圈的窗口，而且隨著企業應用的深入，很多工作方面的應用在微信上也比較難實現。”
奈瑞兒管理層開始意識到，我們需要的是一個私密的企業內部社交平臺，2012年終，奈瑞兒在慎重考察國內企業社交辦公產品之后，正式開始推進使用匯訊WiseUC企業即時通訊。
全面推進，解決分布式管理、標準化作業的管理難題
為使企業快速向社交化特性轉型，奈瑞兒采取了大量的運營方法來保障匯訊WiseUC(m.www72cp.com)在企業的應用：高層推動，自身常駐匯訊WiseUC，推動企業內部全員使用;制度保障，將熟練掌握企業社交化協作工作列為員工入職必備技能等。
經過一段時間的運營，目前奈瑞兒在匯訊WiseUC上的用戶達到了7000多人，平均每日在線人數超過5000人，每日產生信息10多萬條。奈瑞兒IT部負責人總結道，匯訊WiseUC解決了奈瑞兒分布式管理、標準化作業的管理難題方面，并給企業帶來明顯的信息化收益：
第一、使工作溝通日益扁平化，使組織溝通透明化，可以跟管理層面對面溝通，也可以跟各大部門直接互動溝通，大幅提高溝通效率和效果;
第二、統一的工作門戶，加強總公司與連鎖門店間的有效信息溝通和管理，更為輕松高效，即使門店再多，分部地域再廣，也能保持整體的一致性;
第三，使各種行政及人事的通知發文友好快捷，高效快速直達每位員工，提高員工的參與感，提升各大職能部門的服務效率;
第四，使知識經驗分享變得有趣，隨時隨地分享經驗，上傳資料及曬圖片，學習美容美體領域各項新技術，促進團隊學習力的提升，打造學習型團隊;
第五、匯訊手機端更幫助無法使用電腦的門店員工及時與同事溝通，交換產品、服務、市場信息，最終提升公司整體業績;
第六，使企業文化活動充滿活力，隨時隨地分享團隊新鮮事，展示活動現場動態，借助屬性群提高互動性，有效地調動了大家積極性，營造良好的企業文化氛圍。
匯訊WiseUC是一款非常好用的企業級溝通協同工具，通過匯訊WiseUC的應用，奈瑞兒采用企業社交化的方式匯聚90%的非關系型數據，讓異地溝通及時有效，內部郵件減少40%，解決問題時間縮短55%，極大地提高了日常工作效率。
原文鏈接：http://www.cctime.com/html/2014-12-3/20141231126533130.htm
