為何網(wǎng)絡(luò)資源越豐富，員工的工作效率越低？

　　工作效率下降是一種令管理者十分痛恨的現(xiàn)象，它直接影響到組織的健康與發(fā)展。自互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，全世界的組織都在千方百計地阻止這一現(xiàn)象的產(chǎn)生。迄今為止，還沒有哪一個組織能徹底杜絕這一現(xiàn)象的發(fā)生。那么，究竟是什么原因?qū)е陆M織的管理如此困難，工作效率始終難以提升?想要回答這一問題，我想首先應(yīng)該找到工作效率下降的根源。

　　一心多用導(dǎo)致工作效率下降

　　目前，理論界對工作效率下降的原因分析有很多，有從管理本身上找原因的，還有從就業(yè)人群、社會發(fā)展等方面找根源的。個人認為，一種資源的豐富必然造成另一種資源的稀缺，互聯(lián)網(wǎng)資源的豐富、一心多用是導(dǎo)致工作效率下降的關(guān)鍵。

　　互聯(lián)網(wǎng)資源的豐富便利了我們的生活，員工精力旺盛，永不停歇，看起來真是所有公司或組織希望擁有的理想員工。但是，如果進一步觀察，就會發(fā)現(xiàn)他們并沒有完成多少工作，時常閃爍的QQ圖像，不停刷新的朋友圈，隨時隨地的淘寶購物……一次又一次吞噬我們的工作時間和精力，完成工作的速度當(dāng)然更慢。

　　互聯(lián)網(wǎng)資源的豐富，使“一心多用”成為人們喜歡掛在嘴邊的時髦用語，更成為工作場所眾人用以炫耀的榮譽標(biāo)識。其實，一心多用的效果并不樂觀，我們采取這種做法的話，將帶給自己和組織不利的后果。

　　范德比爾特大學(xué)的研究者們最新的一項研究表明：當(dāng)人們試圖同時進行兩項任務(wù)時，第一項任務(wù)的執(zhí)行通常會導(dǎo)致第二項任務(wù)的延誤，使得人腦難以同時處理兩種反饋選擇或決策操作，嚴(yán)重阻礙了我們處理工作的能力。

　　提升工作效率的途徑

　　由于存在著互聯(lián)網(wǎng)資源豐富這一誘因，工作效率低下很難徹底根治。所以，要提升工作效率，還需從根源開始著手，肅清工作之外的娛樂性因素。只有將工作之外的娛樂性因素去除了，才有可能讓組織成員真正靜下心來，安安心心工作，才能從根本上解決工作效率低下的問題。具體來講，應(yīng)從軟、硬兩方面著手。

　　1、對制度的管理

　　規(guī)章制度相對于道德來說，具有更強的約束性。從上面的分析中：要實現(xiàn)員工的自律，必須經(jīng)過他律階段。而在他律階段，規(guī)則、制度的建立和完善是最關(guān)鍵的任務(wù)。所以，提升工作效率，必須加快進行制度建設(shè)。比如，訪問網(wǎng)絡(luò)的時間規(guī)定、工作時間處理私事的獎懲規(guī)定，下班時間的斷網(wǎng)規(guī)定等，通過他律手段促使員工快速走向自律。

　　2、對人的管理

　　相對于制度管理而言，我們把對人的管理稱之為軟管理，前面我們已經(jīng)分析過，互聯(lián)網(wǎng)資源的豐富為一心多用產(chǎn)生提供了可能性，一心多用的產(chǎn)生最終還是要通過互聯(lián)網(wǎng)媒介才能產(chǎn)生。因此，對互聯(lián)網(wǎng)進行管理，使員工工作場景內(nèi)只專注于工作，是提升工作效率的根本任務(wù)。

　　以現(xiàn)今最流行的協(xié)同辦公應(yīng)用—企業(yè)即時通訊軟件來說，私有部署剔除工作無關(guān)娛樂因素，純凈了組織日常辦公氛圍，與此同時利用即時通訊軟件自帶的即時消息、文件傳輸、視頻會議、移動審批、通知公告、群組討論等辦公應(yīng)用，實現(xiàn)組織與員工的高效鏈接，溝通只為工作，協(xié)同只為工作，工作效率自然得到極大提高。

　　3、網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)力的鞏固

　　舊時的工作場景，人們生產(chǎn)信息的規(guī)模有限，信息傳遞的目標(biāo)明確，因此出現(xiàn)了一大批帶有個人英雄主義的企業(yè)家;移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，現(xiàn)實空間與網(wǎng)絡(luò)空間的雙重融合，鞏固網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，引領(lǐng)團隊協(xié)同作戰(zhàn)，成為新時期管理企業(yè)的重點。

　　企業(yè)即時通訊軟件的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的管理模式，突破了辦公桌的局限。通過企業(yè)即時通訊平臺展開移動辦公和即時通訊，管理者可以更好地促進企業(yè)內(nèi)部溝通，穩(wěn)定自己的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，達到企業(yè)共識，激發(fā)員工創(chuàng)新，共享團隊知識，最終提高工作效率。

　　未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。作為一種新的管理策略，企業(yè)即時通訊軟件能提供可視化的經(jīng)營分析、商機分析等多維度數(shù)據(jù)分析，讓企業(yè)與員工、員工與員工之間的溝通更加透明化，并能充分挖掘客戶價值，更好地提升企業(yè)市場快速反應(yīng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更多商機。

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