通訊類 App 如何才能稱霸？

        人與人之間的交流功能一直都是手機(jī)眾多功能中最基本的功能，但是由于增長迅猛及大量資本介入，通訊 App 領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)形成了一場資金充裕的競爭。與科技界的其他事物一樣，要想實(shí)現(xiàn)統(tǒng)領(lǐng)通訊App領(lǐng)域這個(gè)終極目標(biāo)有兩條路：快速增長或貨幣化。西方公司比如 Facebook 和Google充分利用了增長策略，而亞洲的競爭者似乎已經(jīng)找到如何在保持快速增長的同時(shí)將產(chǎn)品貨幣化的方法。以下內(nèi)容分析了通訊 App 領(lǐng)域中常見的兩種方法。

 

       對于美國用戶來說，移動通訊app領(lǐng)域都被Facebook的Messenger和Whatsapp占領(lǐng)了，同時(shí)還有Google的Hangouts和最新發(fā)布的Allo。

 

         數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook和WhatsApp有10億的月活用戶。Google 沒有單獨(dú)對外發(fā)布Hangouts的具體用戶數(shù)，但是發(fā)布了Gmail的月活用戶數(shù)，為10億（Hangouts是Gmail的一部分）。為顯示出差異，我們看一下Skype的數(shù)據(jù)。Skype作為最早的桌面端點(diǎn)對點(diǎn)通訊工具，現(xiàn)在也有了自己的移動產(chǎn)品，只有3億用戶數(shù)。

 

擴(kuò)張和增長

 

        Facebook和 Google 都采取了快速擴(kuò)張用戶基數(shù)的策略。今年初，F(xiàn)acebook開放其Messenger給開發(fā)者，讓開發(fā)者可以搭建App內(nèi)聊天機(jī)器人，這些聊天機(jī)器人功能齊全，它們從訂披薩到發(fā)送語音，無所不能。Google緊隨其后發(fā)布了具有類似功能的全新app Allo。

        為了吸引更多的開發(fā)者到自己的平臺進(jìn)行開發(fā)，F(xiàn)acebook和Google都在不斷擴(kuò)張自己的用戶群體，為開發(fā)者吸引更多潛在顧客，提供更多發(fā)展案例。理論上來說，作為以廣告為營收模式的企業(yè)，高使用量能帶來可觀的收入。Facebook的Messenger上現(xiàn)在可以使用的聊天機(jī)器人數(shù)以萬計(jì)，這樣的改變對來說Facebook從某種意義上來說是成功的，但是這種做法只觸碰到了通訊App營收／商業(yè)潛能的皮毛，因此看起來他們所做的又一文不值。

 

亞洲市場

 

        無論Facebook和Google的數(shù)據(jù)多么讓人敬畏，他們不是沒有潛在的全球競爭者。亞洲的通訊app市場是碎片化的。亞洲的主要通訊app如微信、QQ、Line、Kakao Talk、Viber和BBM不僅飛速地積累了用戶數(shù)，還獲得了程序內(nèi)收入。他們沒有一昧地鼓勵(lì)開發(fā)者在其平臺搭建app內(nèi)應(yīng)用，他們采取的策略是自己開發(fā)有吸引力和能夠盈利的附加組件。讓我們來看看亞洲的頂級通訊app以及他們是如何獲得營收的吧。

 

微信

 

        微信是中國互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊（Tencent）旗下最大的一款通訊app，微信已經(jīng)成為擁有世界上最大用戶數(shù)的通訊app之一，其月活數(shù)可達(dá)7億。用戶可以用微信發(fā)送視頻、語音和文本信息。微信還有轉(zhuǎn)賬支付功能，甚至可以繳納水電費(fèi)。該app最近開始收取手續(xù)費(fèi)了（向其他用戶支付時(shí)收取），這給微信帶來了新的營收點(diǎn)。微信的全球平均收入為7美金／用戶。微信在中國的用戶數(shù)最多，但是作為功能最齊全的通訊app之一，微信在全球的其他地方也擁有大量用戶。

 

QQ

 

        騰訊旗下還有另外一款名為QQ的通訊app。QQ最早只是桌面端產(chǎn)品，現(xiàn)在也有了手機(jī)端產(chǎn)品并且還有英文版。QQ有8.29億的月活用戶。QQ通過向用戶銷售游戲獲取營收。QQ最有趣的功能是可以讓語言不通的用戶通過實(shí)時(shí)翻譯功能進(jìn)行交流。QQ的主要用戶集中在中國。

 

Line

 

        Line是韓國NHN公司旗下的產(chǎn)品，NHN同時(shí)也是韓國最大搜索引擎Naver的持有者。Line是在日本東北海嘯后，為了讓大家在保持交流的同時(shí)不增加一般電話通訊系統(tǒng)的壓力而發(fā)布的，它在用戶中引起了共鳴，用戶非常喜愛Line。Line有2.18億月活用戶。他們的營收點(diǎn)主要來自表情包和游戲。Line的主要用戶集中在韓國和泰國。 

 

Kakao Talk

 

        Kakao Talk為韓國的另一大搜索引擎Daum所有。Kakao Talk占據(jù)了韓國93%的通訊app市場，月活用戶數(shù)達(dá)1億。Kakao Talk最早只是一個(gè)單純的通訊app，但是現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)型為游戲和各類app的平臺。Kakao Talk的營收方式是銷售表情包和消費(fèi)類產(chǎn)品，如星巴克的星禮卡。

 

Viber

 

        Viber創(chuàng)建于以色列，現(xiàn)在由日本電商巨頭Rakuten持有。Viber自稱在全球擁有1億活躍用戶。在亞洲，Viber主要流行于菲律賓和緬甸。Viber的營收點(diǎn)有兩個(gè)第一個(gè)是表情包，第二是當(dāng)Viber用戶給非Viber用戶打電話時(shí)，收取通訊費(fèi)。

 

BBM

 

         BBM也叫做Blackberry Messenger，大概是最早的通訊app平臺。BBM曾經(jīng)是黑莓手機(jī)最受人喜愛的一個(gè)功能，在2013年，黑莓還發(fā)布了BBM的iOS和安卓客戶端，使其可以在各個(gè)平臺上使用。雖然隨著全球其他通訊app的興起，黑莓及BBM同時(shí)出現(xiàn)了下滑，BBM還是印度尼西亞最受歡迎的通訊app。BBM的營收來源是表情包和移動支付。

 

通訊App的潛能

 

        雖然從很多角度來說亞洲移動市場都落后于美國市場（相關(guān)文章會具體分析這一觀點(diǎn)），但亞洲通訊App的營收模式向Facebook和Google展現(xiàn)出了其旗下app還有更多可以開發(fā)挖掘的地方。以智能手機(jī)為媒介，凡事涉及多方交互，通訊app都可以參與滲透，甚至通訊app可以有自己的操作系統(tǒng)?，F(xiàn)在通訊app領(lǐng)域碎片化的格局意味著如果有一家公司可以一統(tǒng)該市場，那么這家公司可以獲取巨大的收入。

 

        未來幾年我們就可以知道到底哪一種方式可以引領(lǐng)企業(yè)走向該領(lǐng)域的霸主地位：是Facebook和Google的與開發(fā)者合作的模式還是亞洲企業(yè)從內(nèi)實(shí)現(xiàn)營收的模式。你怎么看呢？微信或者其他亞洲app會滲透到西方市場嗎？還是Facebook或者Google會最終清掃亞洲本地app，占領(lǐng)亞洲市場？

 

        小編看來一款好的通訊AAP一定是抓住了用戶的需求才能占領(lǐng)市場，匯訊Wiseuc企業(yè)即時(shí)通訊軟件專注企業(yè)內(nèi)部溝通10年，在移動APP市場也頗有研究，現(xiàn)支持PC 、Android、IOS、Mac客戶端，匯訊一切以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，致力于幫助企業(yè)打造專業(yè)的內(nèi)部溝通協(xié)同軟件，持續(xù)降低成本，改善組織運(yùn)作效率，提升企業(yè)競爭力。私人溝通用QQ、微信，辦公專用找匯訊WiseUC，相信選擇匯訊WiseUC將引領(lǐng)企業(yè)走向該領(lǐng)域的霸主地位。

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