納爾特CIO黃起豹：CIO更是對(duì)情商的考量

見(jiàn)過(guò)一些CIO，聊起企業(yè)信息化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，躊躇滿(mǎn)志、怡然自得；也見(jiàn)過(guò)一些CIO，暢談技術(shù)細(xì)節(jié)如數(shù)家珍、無(wú)不巨細(xì)。然而，無(wú)論是雄才大略還是技術(shù)大拿，對(duì)于身處高新科技的IT行業(yè)來(lái)說(shuō)，CIO都需具備過(guò)硬的IT相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)。

或許有些人認(rèn)為，這就夠了，深厚的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)足以使CIO穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)。的確，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)積淀和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)足以抵擋可能面臨的大多數(shù)障礙。但是，一些時(shí)候，英雄的落馬并不全是對(duì)手的強(qiáng)大，或許只是一枚錯(cuò)放位置遭遇冷落的“棋子”。

那么，這枚棋子會(huì)是什么呢？

“智商很重要，這是CIO站得住腳的根本，但是，要想真正做好一個(gè)CIO，情商更重要。”納爾特CIO黃起豹如此看待CIO這個(gè)職位對(duì)人本身的要求。從他的角度看來(lái)，智商已經(jīng)隱而蛻化到一個(gè)很基礎(chǔ)的位置，尤其在云計(jì)算、外包這樣一個(gè)可以借助外部智腦的時(shí)代。

你做一個(gè)技術(shù)員的時(shí)候，可以很木訥、盯著自己的一畝三分田、沉迷于具體的技術(shù)，但是當(dāng)你坐在CIO這個(gè)位置，你的眼界就必須放寬、要從不同的視角看問(wèn)題，更重要的是你要與你的下屬、周?chē)娜恕⒛愕纳霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)，甚至是供應(yīng)鏈關(guān)系，以及同行保持暢快的溝通和交流。在這一點(diǎn)上，筆者曾采訪過(guò)的南孚電池項(xiàng)目經(jīng)理廖江輝也保持了類(lèi)似觀點(diǎn)。

在他們看來(lái)，要想取得企業(yè)信息化的價(jià)值就得“溝通”。包括前期需求的調(diào)研和確立、中間和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的費(fèi)用申請(qǐng)和立項(xiàng)，財(cái)務(wù)的撥款，以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中和相關(guān)業(yè)務(wù)人員的數(shù)不清楚的溝通、對(duì)接和確認(rèn)。在這其中，CIO一定要起到“橋梁”和“Hub”的作用，只有這樣，才能保障一個(gè)信息化項(xiàng)目最大程度的實(shí)施成功。

“尤其是對(duì)空降CIO來(lái)說(shuō)，情商更顯得尤為重要。因?yàn)橐坏┨幚聿缓茫憧赡芫驮谶@個(gè)企業(yè)里待不住了。”黃起豹說(shuō)，在一個(gè)新企業(yè)里，尤其是一些傳統(tǒng)企業(yè)或家族企業(yè)里，這種感覺(jué)可能是尤為明顯。一般有兩種情況，一種是當(dāng)初和老板一起打天下、立下汗馬功勞、現(xiàn)在和老板稱(chēng)兄道弟的人員，一種是老板所謂的“七大姑八大姨”，如果最后進(jìn)入的這樣一個(gè)企業(yè)，那么，該怎么辦呢？

“這也并不是一個(gè)很難處理的一個(gè)問(wèn)題，你只要記得‘尊重’二字和足夠尊重他們就夠了。” 黃起豹解釋說(shuō)，“對(duì)于第一種和老板稱(chēng)兄道弟的員工，你只要保持平常心，把自己該做的先做好，并試著和他們溝通、融入他們、和他們玩好，你要允許他們有一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程，其實(shí)這些老員工也是很愿意學(xué)習(xí)新東西的。而對(duì)于第二種有裙帶關(guān)系的員工，一般他們的出發(fā)點(diǎn)都是為了公司好，你一定要尊重他們，并和他們溝通，從公司利益的角度說(shuō)服他們，慢慢地使彼此的想法和做法靠攏。”

事實(shí)上，納爾特作為一個(gè)以制造為主、希望借助信息化的力量實(shí)現(xiàn)跨越的多元化企業(yè)來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始多多少少也會(huì)面臨有這樣的問(wèn)題，但正是憑借黃起豹的“溝通”理念，使納爾特的信息化正逐步地步入正軌。

雖然年輕，但經(jīng)驗(yàn)豐厚。先后擔(dān)任過(guò)軟件工程師、高級(jí)軟件工程師、運(yùn)維經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及信息部負(fù)責(zé)人等，參與或支持過(guò)數(shù)十個(gè)信息化項(xiàng)目的規(guī)劃與建設(shè)工作，服務(wù)的客戶(hù)涉及政府、金融、電信、制造等多個(gè)領(lǐng)域。在黃起豹看來(lái)，一個(gè)好的CIO不僅要有一定的風(fēng)險(xiǎn)管控能力，同時(shí)也要有質(zhì)量管控的能力。而這兩點(diǎn)都需要以“溝通”為基礎(chǔ)才能達(dá)到精益標(biāo)準(zhǔn)。

目前，行業(yè)的“痛點(diǎn)”就是信息化要輔助業(yè)務(wù)賺更多的錢(qián)，但現(xiàn)在價(jià)值還沒(méi)有辦法等量轉(zhuǎn)換。相信隨著納爾特信息化水平的提高，以及CIO黃起豹“情商大于智商”理論的體現(xiàn)，納爾特將破除行業(yè)痛點(diǎn)，占領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的至高地。