中國電商行業(yè)之亂象：蘇寧PK京東

　　蘇寧電器，擁有二十二年的家用電器零售經(jīng)驗，管理著1724家零售門店，是中國家電行業(yè)實體銷售的領(lǐng)導(dǎo)者。京東商城，一個來自中關(guān)村“螞蟻雄兵”中的草根創(chuàng)業(yè)者僅僅用了9年的時間，就把它做成了中國電商企業(yè)中3C和家電行業(yè)中的領(lǐng)頭羊。一個是純電商企業(yè)中的新貴，一個是中國家電實體銷售的巨無霸，京東和蘇寧由于蘇寧控股子公司蘇寧易購迅速加入電商戰(zhàn)場，并一舉在去年底進(jìn)入行業(yè)前三，一時間成為了電商行業(yè)注目的競爭焦點。

　　蘇寧的介入，正是看到了電商企業(yè)在3C和家電領(lǐng)域的極速成長。2010年，蘇寧易購正式上線，當(dāng)年實現(xiàn)銷售收入約20億元；2011年實現(xiàn)銷售收入59億元，2012年計劃完成300億元，蘇寧易購已經(jīng)走上了電商擴(kuò)張的快車道。蘇寧易購依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢、完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施、充足的現(xiàn)金流保障和高效的售后服務(wù)，在加劇電商行業(yè)競爭格局的同時，必將帶來中國電商行業(yè)的迅速成熟。

　　從戰(zhàn)略定位來看，蘇寧在被京東捷足先登、錯失進(jìn)入電商領(lǐng)域最好時機(jī)的背景下，在2010年積極調(diào)整公司戰(zhàn)略，將蘇寧易購進(jìn)行獨立運(yùn)作，提出了再造一個蘇寧的戰(zhàn)略方針，成立之初，蘇寧即把產(chǎn)品定位于全品類。正在建設(shè)的蘇寧易購的總部基地正是服務(wù)于2020年3000億的市場目標(biāo)，而剛剛通過的55億元的定向增發(fā)也將用途瞄準(zhǔn)了電商領(lǐng)域，蘇寧對電商的重視和資源傾斜可見一斑。而京東自成立之初就放棄了實體店的銷售，集中全部資源在電商領(lǐng)域，逐步形成了自己在細(xì)分市場3C領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，然后逐步進(jìn)入傳統(tǒng)家電、圖書、酒店機(jī)票預(yù)定等領(lǐng)域，也成為了一家全品類的電商企業(yè)。比較而言，京東由于定位清晰而更加聚焦。

　　價格，是電商領(lǐng)域競爭中的永恒主題。蘇寧易購依托于多年來實體店建立的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在與供應(yīng)商的議價中已經(jīng)占得先機(jī)。同時，隨著電商業(yè)務(wù)銷售額的迅速上升，由于和實體店資源共享產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，也會一定程度上攤薄蘇寧易購的運(yùn)營成本。反觀京東，由于2011年的實際銷售額在210億元左右，尚未形成強(qiáng)大的對供應(yīng)商議價能力，低銷售價格帶來的只能是繼續(xù)的燒錢式運(yùn)營，但這種持續(xù)燒錢的模式也在挑戰(zhàn)著風(fēng)險投資商的耐心。

　　從物流基礎(chǔ)設(shè)施和物流管理來看，蘇寧易購擁有更為完善的物流配送系統(tǒng)，特別是在冰、洗、空等大件家用電器方面，而在小件的分裝、包裹和配送方面尚顯不足。京東有賴于自己多年建立起的在細(xì)分領(lǐng)域3C產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，同時積極布局全國的物流基地，可以說在這方面與蘇寧各有所長。

　　從現(xiàn)金流保障來看，蘇寧易購依托于母公司的上千億的現(xiàn)金流入做保障，加上剛獲批定向增發(fā)的55億元，完全可以打一場大規(guī)模的“持久戰(zhàn)”。而京東商城如果不能盡快突破行業(yè)公認(rèn)的500億元收入的盈虧平衡點，則既要面對內(nèi)部股東的壓力，還要面對持續(xù)升溫的價格戰(zhàn)，資金壓力也會越來越大，畢竟錢再多總有燒光的時候。

　　從售后服務(wù)來看，以1700多家實體店做支撐，蘇寧易購更能夠獲得消費(fèi)者特別是針對冰、洗、空等大件商品買家的信任。畢竟，在感受了虛擬網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)后，大件商品需要進(jìn)行現(xiàn)場的安裝和調(diào)試。對于京東而言，不僅僅是物流基地的硬件建設(shè)，還需要新增大量的安裝調(diào)試人員，這些都會給京東的管理和成本帶來巨大的挑戰(zhàn)。

　　總體來看，蘇寧和京東各有所長。從發(fā)展方向上來看，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品銷售從實體店向電商轉(zhuǎn)移已經(jīng)是大勢所趨。如若蘇寧能夠進(jìn)一步明晰戰(zhàn)略重點，將更多資源傾斜到電商業(yè)務(wù)上來，適度控制實體店的數(shù)量，充分利用虛實網(wǎng)的融合，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和戰(zhàn)略協(xié)同，或許三年之后，再無對手。在蘇寧易購和京東之外，我們也看到以細(xì)分圖書領(lǐng)域見長的當(dāng)當(dāng)以及淘 寶商城轉(zhuǎn)化而成的天貓，他們都是迅速成長的全品類電商企業(yè)中的佼佼者。

　　穩(wěn)健經(jīng)營的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型PK孤注一擲、不破不立的強(qiáng)悍突擊，勝負(fù)尚未可知，但中國未來商業(yè)的巨無霸應(yīng)從中產(chǎn)生。