優(yōu)秀CIO應(yīng)是企業(yè)首席整合官

幾十年前，當(dāng)IT剛與世人見面時，并未受到重視。而如今則完全相反。沒人不需要IT，無論是客戶，合伙人，供應(yīng)商，公司內(nèi)職部門還是外勤部門。

然而目前為止，只有最優(yōu)秀的CIO成功地進(jìn)行了機(jī)構(gòu)整合。若是換其他人負(fù)責(zé)整合，對他們對部門而言下場都是災(zāi)難性的。因?yàn)樯虅?wù)與IT很難結(jié)合的念頭，在他們腦海中根深蒂固。

進(jìn)行機(jī)構(gòu)整合，將之轉(zhuǎn)化為個人及功能優(yōu)勢，其實(shí)并不困難，不過卻需要通過大量實(shí)踐來掌握。要想成功，你必須熟練掌握以下三項(xiàng)技能。

1.別只用IT的眼光看公司。

當(dāng)然，要用商業(yè)的眼光看IT。首先，將公司的戰(zhàn)略爛熟于心，學(xué)習(xí)作為重要人物的為人處事，學(xué)會識別競爭壓力最大的商業(yè)領(lǐng)域。收集到這些重要信息之后，CIO就可以開始思考技術(shù)方面的問題。

要想獲得成功，CIO不僅要是出色的管理者，還需從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。傳奇作家，教育顧問Peter Drucker寫過，管理是正確地做事，而領(lǐng)導(dǎo)則是做正確的事。將最優(yōu)秀CIO與其他CIO區(qū)分開來的，正是出色的洞察力。

2.Avoid acronyms. 避免首字母縮略詞。

通過溝通方式就能判斷你是否是優(yōu)秀的CIO。任何職能任何商務(wù)都有縮略詞，然而優(yōu)秀的CIO不會將這些密碼般的詞掛在嘴邊。他們明白，這樣會使他們顯得與不懂IT的人格格不入。

商業(yè)轉(zhuǎn)型與機(jī)構(gòu)整合需要CIO像Rosetta Stone語言學(xué)習(xí)軟件那樣。這意味著在整合方案討論過程中，要使用簡單明了的語言----不僅要避免IT縮略詞，任何縮略詞的出現(xiàn)都需避免。

3.以人為本。

機(jī)構(gòu)整合時，主要問題往往不在技術(shù)，而出在人身上。當(dāng)你試圖使利益相關(guān)者意見統(tǒng)一時，務(wù)必記住，除非他們了解你有多在乎他們，否則，人們是不會在乎你有多專業(yè)的。

能否從個人角度出發(fā)，成功與客戶溝通，或至少與棘手的客戶溝通時，避免出現(xiàn)更糟局面，是成功的重要因素。與利害關(guān)系人感同身受，產(chǎn)生共鳴，是成為優(yōu)秀CIO必備的社交技能。不達(dá)標(biāo)的CIO往往不會重視這些技能。

換言之，優(yōu)秀的CIO同樣也是出色的顧問。他們力圖理解商務(wù)問題，提出客觀建議，以人為本，維持人際關(guān)系，對客戶所處局面感同身受。

要想成為公司的首席整合官，你必須不斷實(shí)踐，保持耐心，持之以恒。回報(bào)你的將是越來越大的成功，越來越少的挫折，以及越來越多的樂趣。