CEO要充分利用在任的最后100天

　　為了公司,也為了自己的職業(yè)遺產(chǎn),即將離任的首席執(zhí)行官應(yīng)該確保公司的一切都處于最佳狀態(tài).怎么做呢?

　　管理刊物從不吝惜對(duì) CEO 上任后的前100天的作為大加筆墨,有很多深入的分析.但人們對(duì) CEO 最后的100天卻遠(yuǎn)沒(méi)有那么關(guān)注.我們雖然沒(méi)有系統(tǒng)地研究這個(gè)問(wèn)題,但是多年來(lái),我們親眼見證過(guò)不少 CEO 的離任過(guò)渡.我們看到的一切都表明,如果 CEO 能夠在離任前盡職盡責(zé)、善始善終,堅(jiān)持到離任前的最后一天,這將大幅提高公司以良好的狀態(tài)度過(guò)過(guò)渡期的可能性,而且離任領(lǐng)導(dǎo)所留下的遺產(chǎn)也會(huì)得到有效鞏固.以我們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,通常這種遺產(chǎn)直到 CEO 卸任兩年左右才會(huì)完全顯現(xiàn)出來(lái).如果 CEO 在離任前做出艱難的、甚至不那么受歡迎但最終證明對(duì)公司有利的決策,而不是一味唱著無(wú)法持續(xù)的高調(diào),那么,這樣的離任 CEO 反而會(huì)更讓人滿意和懷念.

　　在大多數(shù)情況下,現(xiàn)任 CEO 知道自己何時(shí)要離開,在他們宣布離職到新 CEO 履任之間,通常有三個(gè)月到一年的時(shí)間.許多即將離任的 CEO 把這段時(shí)間看作退居幕后的過(guò)渡期,避免做出任何重大決定,避免妨礙繼任者的工作.這種本能可以理解,但是,這卻讓新任 CEO 本可以獲得的幾項(xiàng)重要優(yōu)勢(shì)化為烏有:清晰的戰(zhàn)略、充足的運(yùn)營(yíng)動(dòng)力、強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì),以及嶄新的開始,包括針對(duì)運(yùn)營(yíng)或人員挑戰(zhàn)做出重大決議.

　　至于離任 CEO 應(yīng)該采取哪些行動(dòng),并沒(méi)有一個(gè)簡(jiǎn)單的列表;與其說(shuō)對(duì)離任過(guò)渡期進(jìn)行規(guī)劃是一種科學(xué),倒不如說(shuō)它是一門藝術(shù).當(dāng)然,每個(gè)人都必須找到與自身個(gè)性和組織文化相符的過(guò)渡風(fēng)格.我們見證過(guò)幾位 CEO,他們捫心自問(wèn)幾個(gè)坦率的問(wèn)題,并從中獲益匪淺.對(duì)這些問(wèn)題的回答讓離任 CEO 們列出了一系列需要在任期結(jié)束前的日子里完成的關(guān)鍵行動(dòng).

　　如果我還有三年時(shí)間,我會(huì)不會(huì)推行任何戰(zhàn)略變革或重大組織變革?

　　現(xiàn)任 CEO 可能非常了解組織目前在戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),以及需要進(jìn)行哪些變革.如果現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)不采取行動(dòng),那么,新任 CEO 光為變革做準(zhǔn)備,就可能要花上一年多的時(shí)間.在目前的大多數(shù)行業(yè)中,這種延遲可能會(huì)帶來(lái)沉痛的代價(jià).例如,數(shù)年前,一家大型高科技公司的 CEO 退休時(shí)沒(méi)有為公司接下來(lái)幾年的發(fā)展設(shè)定清晰的戰(zhàn)略重點(diǎn).這種隨意的交接,再加上行業(yè)變革節(jié)奏太快,新任 CEO 又沒(méi)能快速跟上,結(jié)果,公司受到了極大的傷害.新任 CEO 履新僅僅兩年后,公司落后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太多,以至于不得不重組.

　　與之形成鮮明對(duì)比的是,一家大型食品飲料企業(yè)的 CEO 在任期的最后時(shí)刻還在推行氣勢(shì)逼人的并購(gòu)政策,進(jìn)行了公司史上最大的收購(gòu).受益于離任 CEO 堅(jiān)持不懈的努力,繼任者得以迅速完成交易,為公司贏得了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).在一家物流公司,即將離任的 CEO 在離職前數(shù)月開展了一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略評(píng)估.評(píng)估結(jié)果揭示了公司的幾大弱點(diǎn),特別是發(fā)現(xiàn)公司的一個(gè)主要業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略飄忽不定.這次評(píng)估直接把該 CEO 引入到了下一個(gè)問(wèn)題.

　　如果我的任期還有三年,我會(huì)做出怎樣的人員調(diào)整?

　　所有 CEO 都會(huì)對(duì)組織的人才深度感到擔(dān)憂,尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì).大部分 CEO 都會(huì)持續(xù)不斷地更新人才庫(kù),很多人都有幾個(gè)備用人選.在任期末,沒(méi)有什么比不做任何艱難決策更容易的了,這樣做有充分的理由:新任 CEO 應(yīng)該能自由組建自己的團(tuán)隊(duì).但是,這種思想對(duì)新任領(lǐng)導(dǎo)而言并無(wú)益處:他們要想對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整,什么時(shí)候都能自由大展手腳,但如果一開始就能擁有最強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),他們定能從中獲益.有時(shí),正確的做法意味著做出艱難的決策,從根本上為新任 CEO 鋪平道路.

　　以上文提到的物流公司離任 CEO 為例,他認(rèn)識(shí)到必須解雇這個(gè)主要業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,雖然此人已經(jīng)在公司任職長(zhǎng)達(dá)15年.解雇這名負(fù)責(zé)人的決策為該部門的盈利更上一層樓奠定了基礎(chǔ).我們也認(rèn)為,由于他在人員調(diào)整決策的必要性明朗之后,立即做出了解雇決策,因此,他所留下的遺產(chǎn)也會(huì)為大家所認(rèn)同.

　　公司是否有足夠的運(yùn)營(yíng)動(dòng)力,能夠在今年和來(lái)年收獲優(yōu)異的成果?

　　長(zhǎng)期性的優(yōu)良績(jī)效需要公司既能發(fā)起變革,又能對(duì)變革做出回應(yīng):內(nèi)部變革包括新的目標(biāo)和計(jì)劃,外部變革則包括新的市場(chǎng)條件和客戶需求.離任 CEO 應(yīng)該確保公司有穩(wěn)固的活動(dòng)渠道,以了解和實(shí)施變革,并打造所需的能力.某些活動(dòng)肯定是以增長(zhǎng)為目標(biāo)的,但并不是所有活動(dòng)都必須如此.例如,一家運(yùn)輸公司的 CEO 在離任之前,開始堅(jiān)定推進(jìn)大型成本削減計(jì)劃的第二階段任務(wù).他的繼任者到任時(shí),成本基數(shù)的可控性已經(jīng)大為改觀.

　　在 CEO 交替過(guò)渡的階段,組織往往會(huì)自然而然地?fù)p失很多時(shí)間,因?yàn)槿藗兛偸顷P(guān)注過(guò)渡會(huì)給他們帶來(lái)什么變化、新任 CEO 會(huì)是什么風(fēng)格等話題.我們看到,避免公司發(fā)展速度減慢的方法之一是,即將離任的 CEO 和管理團(tuán)隊(duì)一起,詳細(xì)記錄目前的計(jì)劃,并注明具體的職責(zé)和績(jī)效里程碑.然后,把這一計(jì)劃會(huì)與董事會(huì)分享,以便所有董事都清楚公司目前的狀況;如果此時(shí)已經(jīng)任命了繼任者,也會(huì)把該計(jì)劃與繼任者分享.例如,一家大型運(yùn)輸公司的離任 CEO 就決定,不再按照傳統(tǒng)召開最后一次董事會(huì)議,白白把時(shí)間浪費(fèi)在夸夸其談和香檳上.相反,該 CEO 及其繼任者轉(zhuǎn)而把注意力集中在公司目前的狀況和未來(lái)12個(gè)月的計(jì)劃和目標(biāo)上.

　　如果我現(xiàn)在剛剛接手這份工作,我希望我在哪些方面能夠有更加透徹的認(rèn)識(shí)?

　　如果新任 CEO 來(lái)自公司以外甚至行業(yè)外,她肯定會(huì)有一個(gè)全新的視角;事實(shí)上,這正是公司選擇這樣一位 CEO 的主要原因.但是,在這種情況下,離任 CEO 應(yīng)該特別注意向繼任者介紹整個(gè)公司的情況.最關(guān)鍵的是只有 CEO 才能領(lǐng)會(huì)的一些訣竅.一般的新任 CEO的"整合"計(jì)劃很少能產(chǎn)生這樣深刻的洞見,這類計(jì)劃在實(shí)踐中往往流于形式.

　　離任 CEO 可以提供極大的幫助,例如,安排新任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見她本來(lái)不會(huì)注意到、但卻會(huì)出乎意料地發(fā)揮關(guān)鍵作用的人員.可以把這看作是前衛(wèi)的整合計(jì)劃:與對(duì)公司進(jìn)行過(guò)中肯批評(píng)的分析師談?wù)?與主要前客戶的高管坐下來(lái)談?wù)?他們可能愿意與新任領(lǐng)導(dǎo)分享他們之所以選擇不與公司繼續(xù)合作的原因,而這些原因他們不會(huì)告訴現(xiàn)任 CEO;征求實(shí)話實(shí)說(shuō)的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意見.這樣的討論可能是非常寶貴的,但是,如果離任 CEO 不殫精竭慮地找出最具影響力的討論伙伴,這樣的討論就不太可能發(fā)生.

　　我最后100天的計(jì)劃是什么??

　　回答上面的問(wèn)題能夠幫助即將離任的 CEO 為自己最后100天確定重點(diǎn)任務(wù).這些問(wèn)題可以幫助離任 CEO 將有待完成的25項(xiàng)重點(diǎn)事務(wù)縮減到下面5項(xiàng).之所以選擇這5項(xiàng),是因?yàn)樗鼈冇兄薮蟮臐撛诮?jīng)濟(jì)后果和影響,或者它們需要加以妥善處理,而不應(yīng)留給繼任者,成為令他們感到棘手的任務(wù).

　　探索:為最大的業(yè)務(wù)部門探索其他可能的組織模式.

　　開啟:開始在電子商務(wù)方面的具體工作,從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手X 和 Y身上獲取靈感.

　　獲得:確保獲得最佳實(shí)踐方法,讓公司即將在支持性基礎(chǔ)設(shè)施上投入的5億歐元獲得最大回報(bào).

　　分析:分析并購(gòu) Z 所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和后果,Z 是公司一直在討論但從未認(rèn)真評(píng)估過(guò)的一家公司.

　　加速:加速努力,將采購(gòu)成本降低20%,并實(shí)施已提出的行政管理成本縮減方案.

　　我們知道,完成這樣的重點(diǎn)任務(wù)需要集中力量,某些即將離任的 CEO 擔(dān)心這樣做會(huì)被認(rèn)為手伸的太長(zhǎng),干預(yù)到了繼任者的工作范圍.但是,在我們所見的案例中,凡是 CEO 在自己任期的最后100天里積極而有組織地采取行動(dòng)的,都給公司和新任 CEO 創(chuàng)造了寶貴的財(cái)富.我們認(rèn)為,這也意味著,前任 CEO 離任得踏實(shí),不會(huì)有多少不眠之夜,他依然心念公司,但會(huì)坦然放心,因?yàn)樗雷约阂呀弑M全力,站完最后一班崗