你還在與員工隔墻對(duì)話(huà)嗎？

　　20世紀(jì)70年代,日本伊藤洋貨行的董事長(zhǎng)伊藤雅俊突然解雇了戰(zhàn)功赫赫的岸信一雄,在日本商界引起了一次震動(dòng),就連輿論都用輕蔑尖刻的口吻批評(píng)伊藤.

　　人們都為岸信一雄打抱不平,指責(zé)伊藤過(guò)河拆橋,將三顧茅廬請(qǐng)來(lái)的一雄解雇,是因?yàn)樗臇|西全部榨光了,已沒(méi)有利用價(jià)值.在輿論的猛烈攻擊下,伊藤雅俊卻理直氣壯地反駁道:"紀(jì)律和秩序是我的公司的生命,不守紀(jì)律的人一定要處以重罰,即使會(huì)因此減低戰(zhàn)斗力也在所不惜."

　　事件的真相到底是怎樣的呢?

　　現(xiàn)任經(jīng)理岸信一雄是由"東食公司"跳槽到伊藤洋貨行的.而過(guò)去伊藤洋貨行是以從事衣料買(mǎi)賣(mài)起家,所以食品部門(mén)比較弱,因此伊藤才會(huì)從"東食公司"挖來(lái)一雄."東食"是三井公司的食品公司,對(duì)食品業(yè)的經(jīng)營(yíng)有比較豐富的經(jīng)驗(yàn).于是有能力、有干勁的一雄來(lái)到伊藤洋貨行,宛如為伊藤洋貨行注入一劑催化劑.

　　事實(shí)是,一雄的表現(xiàn)也相當(dāng)好,貢獻(xiàn)很大,10年間業(yè)績(jī)提升數(shù)十倍,使得伊藤洋貨行的食品部門(mén)呈現(xiàn)一片蓬勃的景象.

　　但從一開(kāi)始,一雄和伊藤間的工作態(tài)度和對(duì)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面的觀念即呈現(xiàn)極大的不同,隨著歲月的增加裂痕愈來(lái)愈深.一雄是屬于海派型,非常重視對(duì)外開(kāi)拓,常支用交際費(fèi),對(duì)員工也放任自流,這和伊藤的管理方式迥然不同.

　　伊藤是走傳統(tǒng)、保守的路線(xiàn),一切以顧客為先,不太與批發(fā)商、零售商們交際、應(yīng)酬,對(duì)員工的要求十分嚴(yán)格,要他們徹底發(fā)揮他們的能力,以嚴(yán)密的組織,作為經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ).這種類(lèi)型的伊藤當(dāng)然無(wú)法接受一雄的豪邁粗獷的做法,伊藤因此要求一雄改善工作態(tài)度,按照伊藤洋貨行的經(jīng)營(yíng)方法去做.

　　但是一雄根本不予理會(huì),依然按照自己的做法去做,而且業(yè)績(jī)依然達(dá)到水準(zhǔn)以上,甚至有飛躍性的成長(zhǎng),充滿(mǎn)自信的一雄,就更不肯修正自己的做法了.他說(shuō):"一切都這么好,證明這路線(xiàn)沒(méi)錯(cuò),為什么要改?"

　　如此,雙方意見(jiàn)的分歧愈來(lái)愈嚴(yán)重,終于到了不可收拾的地步,伊藤只好下定決心將一雄解雇.

　　這件事情不單是人情的問(wèn)題,也不盡如輿論所說(shuō)的,而是關(guān)系著整個(gè)公司的存亡問(wèn)題.對(duì)于最重視秩序、紀(jì)律的伊藤而言,食品部門(mén)的業(yè)績(jī)固然持續(xù)上升,但是他卻無(wú)法容許"治外法權(quán)"如此持續(xù)下去,因?yàn)?這樣是會(huì)毀掉過(guò)去辛苦建立的公司體制和組織基礎(chǔ)的.從這一角度來(lái)看,這一事件,伊藤的做法是正確的,紀(jì)律的確是不容忽視的.