一個(gè)女上司,2位男下屬該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　由于公司的發(fā)展,將開立新的項(xiàng)目(營(yíng)銷),公司決定由做客服(采購(gòu)性質(zhì))的我,出任新的項(xiàng)目組的LEADER, 新的職位,銷售工作,和團(tuán)隊(duì)建設(shè)均是工作內(nèi)容.

　　現(xiàn)在到崗的項(xiàng)目組成員,是兩位男士,一個(gè)是以前的同事A,一年半前曾經(jīng)在同一個(gè)銷售項(xiàng)目組同事過3個(gè)月(因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目緊張,臨時(shí)調(diào)我去銷售),其銷售能力從最開始成長(zhǎng)為公司銷售前茅,2個(gè)月前辭職了,現(xiàn)在回來上班,;一個(gè)是新招聘的員工B,30歲左右的男士. 電話銷售經(jīng)驗(yàn)為一年.

　　面臨的問題: 1, 由于交接我現(xiàn)在客服工作的人員尚未到位,依然在處理手頭的客服工作,領(lǐng)導(dǎo)意見,先讓我處理好手頭的客服工作,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)事宜交由A來做. 交接人員到崗時(shí)間未知,視招聘情況.

　　2 新的項(xiàng)目成立,開過一次見面會(huì), A由于對(duì)公司及相關(guān)內(nèi)容很熟悉, 態(tài)度為左顧右盼,

　　由于第一次面對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)LEADER這樣的環(huán)境,心中疑惑甚多, 期待關(guān)于以下幾點(diǎn),給些意見,

　　1,我該如何處理好我與 舊同事新下屬A的團(tuán)系,以及他在團(tuán)隊(duì)中的定位

　　2, 各類管理經(jīng)驗(yàn)叢書和理念很多,對(duì)于這樣一個(gè)新的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的初始階段, 我最需要努力做到的有哪幾點(diǎn)?

　　一年后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建情況：

　　1，A和B均已不在團(tuán)隊(duì)。A08年下半年工作懈怠另因?yàn)檩p微YIYU回家修養(yǎng)了。B呢，工作一直停滯不前，工作量和積極性不佳，經(jīng)過與B的溝通和公司的協(xié)商同意，于工作2個(gè)月辭退了。

　　2，一年期間，團(tuán)隊(duì)成員一直處于招聘篩選中，現(xiàn)在是連我一起4人，其中1人將于國(guó)慶節(jié)后辭退，另外2位組員，一位W已進(jìn)組半年，業(yè)績(jī)不錯(cuò)!一位H進(jìn)組2個(gè)月，雖然依然沒有業(yè)績(jī)，但是感覺工作有了些起色，銷售技巧方面有些提高，提高比較慢，還在觀察中。

　　3，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)尚可，上半年出了兩個(gè)團(tuán)，下半年已出1個(gè)團(tuán)，還有2個(gè)團(tuán)待出。發(fā)展的速度與老板期望的有一些差距。坦白說我不知道他到底期望達(dá)成怎么樣，問他他期望是怎樣的時(shí)，拿另外一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司比較，期望能超過他們，具體問期望我們這個(gè)新成立的項(xiàng)目組，今年能出幾個(gè)團(tuán)，平均每個(gè)團(tuán)多大規(guī)模，就沒有更多細(xì)節(jié)了。這點(diǎn)讓我困惑，特別有壓力，同時(shí)有摸不到目標(biāo)的感覺。

　　4.在一年的摸索中，老板教我怎么談客戶，關(guān)心和幫助下屬成長(zhǎng)，也學(xué)習(xí)到了很多，最近的感受是：銷售技巧培訓(xùn)需要與平時(shí)的銷售工作結(jié)合進(jìn)行監(jiān)督之行才能發(fā)揮效應(yīng)。