2011-07-26
如何能夠讓公司成為一家成功的公司，并且富于創新?做到這一點，需要什么一位有遠見卓識的領導?一個富于創新精神的活躍研發團隊?還是時間?
當然，所有這些都有價值，但是創新專家Michael Schrage則為我們指出了一個大家很難注意到的因素：需要解決某個問題的客戶。
Schrage列舉了很多改變游戲規則的創新，例如微處理器等，這些創新都是因為那些公司希望解決客戶或者用戶的問題而出現的。但是這才是他真正的觀點所在。找到一個解決方案并不是你所獲得的最高獎賞。關鍵在于能夠同你的客戶一起嘗試一些不同的新方法。
“解決問題本身并不是全部?？沙掷m的改造、創新的能力在這個尋找替代解決方案的過程中煥發出來。Watt、Carrier和Intel都沒有通過解決他們戰略客戶的問題獲得任何突破性的進展;它們的成功來自于和客戶配合，嘗試新方法的過程。無論商業歷史是否會承認這一點，事實上，亨利.福特，比爾.蓋茨和斯蒂夫.喬布斯也都是這樣成功的。”
一個符合邏輯的結論是創新的公司應該去尋找那些面臨著巨大問題，并且愿意和你一起配合解決問題的客戶。Schrage是這樣總結的：
“如果你希望自己所在的公司成為一家更有創造性的企業，不要雇傭那些更有創造性的人，而是應該去尋找那些更有創造性的客戶。同你創新的能力相比，客戶或者用戶的創新意愿更為重要。”
你是否認為你的客戶是創新伙伴?你會如何選擇他們呢?
