天堂還是地獄？海外互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的中國(guó)版圖

    雖然有谷歌敗走中國(guó)的前車之鑒，但海外互聯(lián)網(wǎng)巨頭們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)似乎并沒(méi)有失去興趣，反而是接連不斷的傳出要開拓中國(guó)市場(chǎng)的消息。去年底，F(xiàn)acebook的創(chuàng)始人也是現(xiàn)任CEO扎克伯格訪華，借探親名義考察了百度、新浪等國(guó)內(nèi)可能的幾個(gè)合作伙伴，并多次談及要在中國(guó)開展業(yè)務(wù)。團(tuán)購(gòu)鼻祖 Groupon更是不顧IPO還未進(jìn)行就匆匆與騰訊合作建立了高朋網(wǎng)開拓國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。然而縱觀十年來(lái)國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)征戰(zhàn)中國(guó)市場(chǎng)的成績(jī)，不可謂不慘烈。谷歌自不必說(shuō)，ebay同樣是一敗涂地。這個(gè)名單中還有門戶鼻祖雅虎、AOL、即時(shí)通訊鼻祖ICQ，以及無(wú)數(shù)開了中文版但卻幾乎沒(méi)有流量的各類海外網(wǎng)站。

    海外網(wǎng)站之所以無(wú)一勝績(jī)卻又前赴后繼涌向中國(guó)，主要看中了這塊擁有超過(guò)5億用戶規(guī)模和2400億人民幣收入規(guī)模的全球第一大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。這些大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海外市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的水平，進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)至少在看上去是重新獲得高速增長(zhǎng)的最直接的方式。

    然而不幸的是，中國(guó)這塊市場(chǎng)版圖帶給他們的很可能還是一粒又一粒苦果。他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)面臨著四大劣勢(shì)。

    首先，這些巨頭進(jìn)入中國(guó)后首先要面對(duì)的是具有相同業(yè)務(wù)模式且先行一步的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。就如Foursquare，幾乎當(dāng)LBS模式在美國(guó)剛剛興起的時(shí)候，國(guó)內(nèi)就已經(jīng)出現(xiàn)了眾多模仿者。其他網(wǎng)站幾乎也是完全一樣。事實(shí)上，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是簡(jiǎn)單依靠本土市場(chǎng)的寬廣空間發(fā)展起來(lái)的，而是從國(guó)內(nèi)幾百上千家同類網(wǎng)站的激烈拼殺中脫穎而出的。他們成熟、敏捷，擁有最了解國(guó)內(nèi)用戶需求的優(yōu)秀人才，也不懼怕任何的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在固守過(guò)往的成功法則時(shí)，這些本土網(wǎng)站早已經(jīng)將這些模式進(jìn)行了改進(jìn)升級(jí)，并實(shí)現(xiàn)本土化。這其中做得最出色的當(dāng)屬騰訊的QQ。當(dāng)ICQ、MSN還停留在一對(duì)一的即時(shí)通訊功能上時(shí)，騰訊不斷開發(fā)出新的功能，如群、屏幕截圖等，一舉奠定了客戶端市場(chǎng)的霸主地位。外來(lái)者想要打破這種局面將極其困難。

    其次在資源方面海外網(wǎng)站并不占據(jù)優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō)道品牌，像facebook這樣的網(wǎng)站雖然在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)如雷貫耳，但對(duì)于中國(guó)的大眾草根階層來(lái)說(shuō)可能僅僅是有所耳聞，并不一定會(huì)去使用它。這類網(wǎng)站進(jìn)入中國(guó)之后一樣要開展大量宣傳推廣工作。而在資金方面，近幾年國(guó)內(nèi)寬松的貨幣政策也導(dǎo)致大量資本流入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。根據(jù)ChinaVenture提供的數(shù)據(jù)顯示，2010年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)披露的融資規(guī)模為18.31億美元，而這一數(shù)字在2011年上半年已經(jīng)增加到了23.82億美元。尤其是在國(guó)外有成功案例的國(guó)內(nèi)模仿者，要么成功實(shí)現(xiàn)了IPO，要么已經(jīng)獲得了不菲的風(fēng)險(xiǎn)投資，在和國(guó)外巨頭叫板的時(shí)候完全可以挺直腰板。另外，在技術(shù)與人才資源方面也是同樣的情況。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往并不是依靠技術(shù)而是商業(yè)模式獲得成功，因此在技術(shù)上國(guó)內(nèi)外企業(yè)可以算是在同一起跑線上。而人才本地化國(guó)內(nèi)企業(yè)甚至更勝一籌。

    再次，國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)不可避免的是政策風(fēng)險(xiǎn)。尤其是具有廣泛社會(huì)影響力的模式。比f(wàn)acebook、twitter這類社交媒體，要想進(jìn)入中國(guó)，必然會(huì)和國(guó)外的用戶群形成分割的局面。這就讓其喪失了最有利的競(jìng)爭(zhēng)武器——關(guān)系鏈。結(jié)果是這些網(wǎng)站必須從零開始培養(yǎng)用戶關(guān)系，這種難度可想而知。另外，政府對(duì)于內(nèi)容審核的要求也將讓他們頭痛不已。或許他們可以通過(guò)與國(guó)內(nèi)伙伴合作的方式來(lái)規(guī)避最為嚴(yán)格的監(jiān)管程序，但同樣會(huì)面臨可能帶來(lái)更多麻煩的決策與管理問(wèn)題。

    最后，但可能卻是最重要的方面是文化上的差異性。互聯(lián)網(wǎng)具有很強(qiáng)的文化屬性，符合西方消費(fèi)文化的東西可能并不適合中國(guó)。這種隱性的障礙通常不能為海外企業(yè)所理解，但往往卻成為他們?cè)谥袊?guó)站穩(wěn)腳跟最大的障礙。比如美國(guó)人比較喜歡突出個(gè)性，希望像朋友們展示自己，所以Facebook會(huì)很火，還有個(gè)人視頻分享網(wǎng)站Youtube也頗受歡迎。但中國(guó)人往往更加含蓄，不喜歡張揚(yáng)的文化，因此人人網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)（Facebook和Youtube在中國(guó)的翻版）在國(guó)內(nèi)始終處于二線（從流量和收入看），并不如“老師”們?cè)诿绹?guó)那般受歡迎。又如電子商務(wù)，缺乏信任感一直困擾網(wǎng)上交易的一大難題。當(dāng)年的Ebay也是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)理解這一點(diǎn)，在推出擔(dān)保交易功能上遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從而導(dǎo)致全面失敗。事實(shí)上，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)文化的主流是草根文化，而美國(guó)則更偏向于精英文化。在中國(guó)，大眾的、平民的、娛樂(lè)的，甚至有些所謂庸俗的內(nèi)容模式會(huì)更受歡迎。過(guò)于看重高端形象的美國(guó)企業(yè)會(huì)顧此失彼，把精力浪費(fèi)在一些并不重要的地方。

    如果說(shuō)中國(guó)和美國(guó)在發(fā)達(dá)程度上相差20年的話，那么在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，中國(guó)和美國(guó)基本是在同步發(fā)展。海外的互聯(lián)網(wǎng)巨頭想要在中國(guó)這塊市場(chǎng)中復(fù)制過(guò)往的成功模式，不僅僅是面臨的是最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，還必須學(xué)習(xí)和適應(yīng)這里獨(dú)特的國(guó)情與文化。或許當(dāng)他們真正身處其中才會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里不是天堂而是地獄。 (作者：唐欣)