CSDN：匯客引領(lǐng)一站式EIM平臺(tái)整合營(yíng)銷

　　近年來中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量飛速成長(zhǎng),企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及營(yíng)銷的投入與龐大的用戶基數(shù)以及用戶停留在網(wǎng)站的時(shí)間相比,卻顯得非常不平衡.很多企業(yè)仍不知道如何真正地去利用網(wǎng)絡(luò)來助力營(yíng)銷,甚至很多企業(yè)的營(yíng)銷決策者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值表示懷疑.對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的屬性及受眾行為的模式,傳播的軌跡、內(nèi)容、營(yíng)銷價(jià)值與效果等方面的了解不足,成為制約企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心障礙.所以,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商需要站在企業(yè)的角度,提供解除企業(yè)困惑的方案及營(yíng)銷方法的決策指導(dǎo),才能真正讓企業(yè)主增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入,提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值.

　　在線客服是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)

　　在線客服是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ).在做了大量市場(chǎng)工作推廣產(chǎn)品,不斷的播種的同時(shí).我們是否感覺有心無力,收獲果實(shí)困難重重!多贏匯客線客服系統(tǒng)就是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的讓流量變成銷量,挖掘潛在客戶,提升銷售業(yè)績(jī)的優(yōu)秀產(chǎn)品.要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),自然離不開宣傳和推廣.利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售(或得到訂單)屬于電子商務(wù)的范疇,而利用互聯(lián)網(wǎng)開展宣傳和推廣則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的天職了,在線客服就是眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ).

匯訊wiseUC在線客服系統(tǒng)-匯客產(chǎn)品界面圖

　　當(dāng)前,眾多企業(yè)熱衷于通過登錄搜索引擎、購(gòu)買通用網(wǎng)址網(wǎng)絡(luò)實(shí)名等手段進(jìn)行品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),這些推廣措施也確實(shí)能為企業(yè)網(wǎng)站帶來顯著的訪問流量.但是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是"一對(duì)一"的具有雙向交互式的溝通方式.這種方式是以消費(fèi)者為主導(dǎo)的非強(qiáng)迫性的,因此對(duì)于企業(yè)來說,如何將網(wǎng)站訪問者變成企業(yè)的用戶,也是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作.而企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)與訪問者直接交流,可以有效的吸引和留住他們,并最終將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的用戶,從而將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效益最大化.

　　但我們首先要明白留住訪客是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的后續(xù)工作,要知道潛在客戶被帶來了以后如果不妥善的"招待"他們,"吸引"他們,來了還會(huì)走的,而且"不帶走一片云彩".相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:95%以上訪問者(潛在客戶)在瀏覽企業(yè)網(wǎng)站過后,都沒有主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系,也就是說,我們每天都在流失95%的商機(jī).

　　企業(yè)上網(wǎng)首先要做的就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,然后通過在線客服來實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)的最終目的.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段層出不窮的今天,如何實(shí)實(shí)在在的留住網(wǎng)站訪問者才是根本所在,發(fā)掘潛在用戶、維護(hù)現(xiàn)有客戶,才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的.在線客服系統(tǒng)的建設(shè)是一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),應(yīng)引起廣大企業(yè)的關(guān)注.

　　一站式EIM平臺(tái)的整合營(yíng)銷模式

　　深圳市多贏電子商務(wù)技術(shù)有限公司最新發(fā)布的匯訊wiseUC5.1.9版增加了其自主研發(fā)的在線客服系統(tǒng)--匯客.早在最初,多贏開發(fā)團(tuán)隊(duì)為了增強(qiáng)匯訊的企業(yè)溝通能力而引進(jìn)微軟的"統(tǒng)一溝通"理念.因此,基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的匯訊首先是一款無需部署將計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)進(jìn)行了融合的統(tǒng)一溝通EIM平臺(tái).擁有網(wǎng)絡(luò)電話、3G快信、網(wǎng)絡(luò)傳真、文件柜、視頻會(huì)議室、即時(shí)通訊等多種功能,匯訊將不同網(wǎng)絡(luò)中的多種深度應(yīng)用統(tǒng)一,全面盤活企業(yè)的管理、協(xié)同辦公體系,滿足企業(yè)內(nèi)部辦公溝通和企業(yè)對(duì)外商務(wù)溝通等高效溝通的需求.

　　隨后根據(jù)匯訊新老客戶的反饋和建議及公司高層的考慮,為了更好的服務(wù)于企業(yè)用戶,匯訊wiseUC繼承了匯信通平臺(tái)"一站式營(yíng)銷服務(wù)"的理念.為了讓EIM更具生命力,匯訊在基于統(tǒng)一溝通EIM平臺(tái)的基礎(chǔ)上將短信營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、商機(jī)發(fā)布、郵件營(yíng)銷等推廣功能集成其中,實(shí)現(xiàn)一站式整合營(yíng)銷EIM平臺(tái)的構(gòu)建.統(tǒng)一溝通是基礎(chǔ),企業(yè)應(yīng)用是目標(biāo),匯訊wiseUC綻放出企業(yè)即時(shí)通訊專業(yè)營(yíng)銷理念的魅力.

　　為了使?fàn)I銷功能的效果最大化,匯訊wiseUC平臺(tái)又將在線客服系統(tǒng)集成于平臺(tái)中,構(gòu)成一站式營(yíng)銷系統(tǒng)和統(tǒng)一溝通系統(tǒng)綜合應(yīng)用的平臺(tái)軟件.將多種網(wǎng)絡(luò)推廣功能與在線客服相結(jié)合,構(gòu)成猶如漁夫撒網(wǎng)般的營(yíng)銷收放模式:網(wǎng)絡(luò)推廣功能是"放",像撒網(wǎng)般將企業(yè)的產(chǎn)品信息多渠道放出;在線客服是"收",將聞?dòng)嵍鴣淼臐撛诳蛻衾卫慰刂圃?quot;漁網(wǎng)"中收起來.一站式EIM平臺(tái)整合營(yíng)銷收放模式的專業(yè)化徹底打破現(xiàn)今原有單一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的局限性,創(chuàng)造出幾何倍數(shù)的營(yíng)銷效果.

　　優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)一定是可以提供整合營(yíng)銷方案的平臺(tái)

　　對(duì)未來而言,優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)一定是可以提供整合營(yíng)銷方案的平臺(tái)(m.www72cp.com),而在線客服是整合營(yíng)銷方案中必不可少的.以在線客服為中心的營(yíng)銷平臺(tái)和營(yíng)銷體系為企業(yè)主提供了方向.隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)于企業(yè)主如同營(yíng)銷對(duì)于消費(fèi)者一樣,是改變企業(yè)主心智模式的一項(xiàng)非常重要的武器.